专卖店是固定的,专卖店的经营者是活动的,以专卖店为点,以点带面,辐射所经营的销售区域,将专卖店“盘活”。笔者出差到一家新建的太阳能5S店处理事务,根据经销商提供的新店地址,一路找过去,结果转了半个小时也没有找到,“活地图”出租车司机也摸不着头脑,*后只好到老店请店员带路才到达目的地。
新建的店面**合乎公司规定的模式,但按图索骥都找不到的专卖店,即使再好,对于消费者而言都是空中楼阁,产生不了大的效果,经销商的付出也得不到回报。开发专卖店,笔者认为要内修外扩,双面出击。
对内让人们关注专卖店
搞活销售,真功夫在店外。经销产品虽然设立店面,但走出店面去销售,会让经销海阔天空。目标客户想购买你的产品,如何让他们找到你的店?如何让更多的人知道你在经销某种太阳能产品?利用一切可利用的机会、资源、方式,打出你在当地的个人品牌来!让你充满整个当地市场。有一位太阳能的经销商,在培植当地太阳能市场时,可谓妙招奇出。
利用公共汽车当作宣传工具,公交车报站名,售票员**句话是:“某某太阳能专卖店提醒您:车站到了”,而在公交车的移动字幕上,打出此家专卖店的电话和通讯方式;在电话114、路牌、新开盘楼房条幅、背景布、甚至网络购物上,打上某某太阳能专卖店。鉴于去专卖店的多是目标客户,此经销商又送出一招,去其店的来回路费报销,通过这样的方式,把客户招进专卖店。
借助外力,出好厂家这张牌。经销商在选择加盟一个行业时,都要经过千挑万选的,做行业内有品牌影响的代理。由于太阳能行业的不成熟,生产厂家上千,冬天“蒸发”夏天繁荣的季节性生产厂家,给消费者带来不安全的**,因此,借助于所选择品牌厂家的拉力,形成与其他牌子的区隔非常重要。
在布置店面时,按照你所选定厂家规定的全国统一的店面模板进行布置,建立标准的店面形象,这样有利于消费者对你的专卖店“正宗”的认可,起到了“专卖店防伪”作用,再根据厂家提供的活动促销方案,结合你在当地的促销思路布置专卖店的促销场地。店外悬挂促销横幅,店面内张贴醒目的促销海报等,导购员穿统一服装,给消费者以良好的视觉形象。终端形象统一做好了,消费者会认为产品是可信赖的。
做透培训,让目标客户“把根留住”。进入专卖店的客户大多是目标客户,留住这部分客户,要在培训上狠下功夫。在终端卖场,直接接触顾客的是导购员,导购员的推力在某种程度上起决定作用,在太阳能推销中,顾客与导购员的信息是不对称的,顾客要向导购员询问关于太阳能的诸多的知识,如果导购员的销售能力不够强,因顾客的询问而漏掉一些主要卖点的介绍,就会使推销陷于被动的状态,交易自然无法达成,产品有再好的卖点也表现不出来,那么就会流失大量的顾客。详尽地介绍太阳能的功能及卖点,是专卖店导购员的基本功,这需要他们打破自身的桎梏,换位思考。对外**发挥专卖店作用开发专卖店的外在的作用将会使专卖店发挥持续的作用。
提供购买**。鉴于太阳能行业生产厂家现存的夏季繁荣、冬天萧条的状况,售后、维修成为消费者购买的**考虑的要素。因此,一个好的专卖店给消费者以买的信心,专卖店“跑不了”的客观现实,打消“无人管理售后服务”的顾虑,由于其专业性和区域性,现在绝大多数经销商负责本区域的售后服务,规范的专卖店及好的终端形象给消费者提供一个购买**。
专卖店担起品牌区隔重任。专卖店**是平常意义的一个简单的店面,它是企业终端的个体体现,担当着企业文化宣传的重任。随着文化营销的许可,专卖店除了要具备基本的全国统一的店面形象设计外,企业文化被很多太阳能专卖店浓缩进来。有的企业把企业文化统一成全国的店面墙,特有的文化氛围成为品牌之间的区隔。
投稿作者:孤芳不自赏46
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