任何行业的店面的成功,都离不开服务与人才这两大关键,而对于美容美发连锁加盟店来说,也是如此,美容美发连锁加盟店不但需要做到拥有良好的服务,还需要优良的人才。
想要进入美容美发行业,门槛并不高,也不是*主要的,**是如何让美容美发连锁加盟店在发展中有规模、有制度。这个行业成功的秘笈是什么?除了在技术上创新,几家企业的管理者都提到“服务”和“人才”。
“美发行业是一个靠技术生存的行业,所有管理系统都能复制,只有技术人员不能快速复制。”在各大美容美发连锁企业眼中,核心技术人员的合理分配是美容美发连锁经营的关键要素。有些业内人士也表示:“企业教育系统、管理系统和运营系统,在一系列系统里面,核心依旧是人。”
而对于服务,每一家店都有自己的看法和解读,在上海某家美容美发连锁加盟店会开展顾客评选活动,顾客在消费过程中可以拿到服务人员的笑脸牌子,在服务完成后再给予评价。而这个评价关系到员工绩效考核的标准,换言之,员工绩效考核变为由消费者决定,无形中提升了消费者的主动权。
目前美容美发连锁的方式主要分为细胞**式及增加储备资金等,在文峰企业负责人看来,没有基本的技术衡量标准,盲目从事扩张连锁店其实是对品牌不利。
对于美容美发连锁加盟店来说,行业技术和人才是至关重要,企业在发展自己的连锁店面时,一定要多注意人才的分配,此外店长自己也应在经营中下工夫。
投稿作者:孤芳不自赏46
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