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二十一世纪伊始，中国大陆的美容行业，从快速、混乱无序向成熟稳健方向过渡、发展，这是每一种行业都无可避免的，只有经过这些不成熟的过程才能与市场营运接轨。做为中国大陆的美容行业，一方面，如果经营者的整体策略指导方向失误或对行业市场估计不足的话，等待的将是门庭冷落、生意清淡，甚至破产。因此建立正确地、有依据的企划行销策略将是当务之急!对经营美容院者来说，尤为必需。
企划是决定输赢的关键，完善而又准确的企划是由经验和训练的过程学习而得到的，准确的计划经营、成功发展离不开**的企化导向。
亚洲总代理中国广东省瑞诗博雅发展有限公司策划部对瑞诗博雅下属美容院全面总结后提出6条**内容以供有志于此者参考：
1、客户群(顾客层次、市场区分)的确定
2、选择适合的商品与价位向顾客**
3、设计出*佳顾客招待，服务流程，使顾客感觉自己被重视
4、护肤品牌选择与效果考虑
5、做好行销策略、开发，留住顾客
6、要有成本概念不论哪种服务性质的行业"顾客永远是上帝"瑞诗博雅下属美容院将企业的兴衰建立在"满足顾客需求""满足顾客经营"之上，使顾客这个"既能载舟，亦能覆舟"的群体成为忠诚的消费群体。从美容院的经营管理来讲：美容院做为美容品终端的服务场合，其主要功能是为顾客提供，改善其外在形象，更在于提供满足顾客的心理，满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受，直至*高目标：经营者与顾客"双赢"。
美容院做为一个服务于大众的场合应向消费者提供：
1、形象的关键，否则顾客流失是必然因素。
2、顾客希望、安全、安静、舒适的环境：环境是吸引顾客的主要因素，顾客在选择美容院时*先关注的是美容院环境与气氛。
3、充满动感与新鲜的气氛：瑞诗博雅以充满动感与新鲜感的氛围，使顾客不由自主的融为一体，令其体会到美容院周到，细致的服务。
4、为顾客提供时尚、生活情报：使顾客在美容时得到更多的有益资讯。
5、美容院在环境、气氛、美容师等环节以周全，细致、统一的标准来缓解顾客情绪，使之放松身心。
6、美容院通过细致的美容美体，让顾客重塑自信，发挥内在气质。
7、美容院在服务之中，向顾客真诚地分析产品安全性之重要、不应注重进货价格，使顾客懂得如何甄别化妆品。
投稿作者：孤芳不自赏46
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