干洗加盟店如何认识大客户的价值观

2014.11.07 来源: 互联网大字

不同行业、不同营销模式下对大客户的定义不同，但相同的是，每家企业都期望有大客户，更多的大客户是他们孜孜以求的经营成果。干洗店加盟商们也想要做的好，也不能不考虑这些方面。

*先大客户给企业带来的是风险防范的价值。

尽管时有大型企业倒闭关门的新闻见诸报端，但我们都知道，相比较而言，大企业比小企业拥有更大的抗风险能力。如果您的企业所服务的客户中都是小规模企业，缺乏大型的企业，那么事实上，未来的风险就已经产生了。当一场行业危机(都不需要是金融危机、经济危机)来临时，这个行业受影响的一定是小规模企业，他们的经营危机将会直接决定您的企业是否能生存下去。而如果客户群中有稳定的大客户，那么您的企业将因为客户的抗风险能力而得以继续发展。

其次大客户给企业带来的是成本降低和利润上升的价值。

有很多人会误以为，大客户因为订单比较大，议价能力强，实际上是做了大订单挣了小*。这就是没有系统思考的结果。

大客户通常对产品的质量要求高，而价格要求相对比较低，这是一个不争的事实。问题是，小批量多批次的定制式生产价格会比较高，但背后所产生的大量成本却被忽视了。

第三大客户能给使企业的综合运营效率得以提升。

大客户总是会在产品供应方面向供应商提出要求，这些要求包括质量、价格、服务等。当客户对质量、价格、服务的要求不断提高时，供应商要做的是不断地改善质量、降低成本、提升服务品质。

大客户从来就不是销售人员的大客户，而是企业的大客户。真正关注大客户，要在企业内部组件跨部门的工作组，从技术、销售、项目管理、服务等全方位与大客户对接，这才是大客户服务之道。

投稿作者：孤芳不自赏46

下一篇没有了

干洗加盟店如何认识大客户的价值观

淘商机

热门创业项目