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以前，店主与顾客的关系就是*简单的你买我卖关系，如今顾客对导购的要求不仅仅是停留在销售和收款的角色上，她们对导购有着更高的要求。更多时候，她们希望导购可以凭借着专业的技能为其购买出谋划策，有着专业的服务态度满足他们不同的需求。所以，茶叶加盟店导购要让顾客满意，才能获得长期的利润和收益，必须抛弃传统的那种单纯销售的角色。
不做推销员，做“销售代表”!
导购不能只为利润和销售额而工作，但是导购的工作确实又是以销售为基础的。如果离开了“销售”这个主题，那么她也不能称之为导购了。所以导购要承担的*要工作仍是销售。但是，现在茶店导购更多的是扮演“推销员”的角色，而不是一名“销售代表”。
很多人会认为“推销员”和“销售代表”是一样的，但实际上并非如此。“推销员”的工作职责比较单纯，仅仅是推销产品。但是“销售代表”除了销售产品外，还承担服务、管理顾客等责任。
“销售代表”分别担任了三个角色，*先销售代表是茶叶品牌的代表人，其次是顾客的代理人，*后销售代表还是自己利益的维护者，有了自己的合理利益，那样才会有良好的发展前途。而导购也与销售代表一样，代表了三方的利益。
投稿作者：孤芳不自赏46
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