服务力策略是美甲店经营制胜关键

2014.11.06 来源: 互联网大字

美甲是一个以服务为主导的行业，谁的服务好，就能赢得消费者的青睐，在美甲店经营策略的制定中，加强服务力是*为重要的项目之一。而加强美甲店服务力还得从硬件与软件入手。

硬件内容：

1、店址

*好选择在市中心的商圈内，交通便利，人流量大，不愁没有客源。**小区，商场也是不错的选择。

2、装修装饰

美甲店外部门头、招牌、橱窗广告要能显示美甲店的特色、风格和档次，店内的服务区、休息区的设置布局要合理。店内点缀性装饰广告、物品与美甲店装修风格形象一致，能营造好的气氛，促进消费。

3、产品设备

消费者还是倾向于选择知名品牌的产品的，在产品的选择上要选择多一些质量有**的美甲产品，而设备则要注重****。

软件内容：

1、专业的服务内容

在轻松愉悦氛围当中，以专业细致的美甲手法，规范热情的接待礼仪服务顾客。在美甲及手足护理项目上内容丰富，且具有特色，能够满足顾客不同的需求。

2、售后**

不管顾客选择的项目大或者小，有没有办理会员卡，售后服务一定要到位。做**甲之后的几天美甲师要主动联系顾客询问效果和意见，有促销优惠信息要及时通知顾客，节假日以电话或者短息等方式亲切问候。

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