餐饮店不提供免费餐具

2012.03.13 来源: 互联网大字

京城餐厅里收费的“**餐具”虽然曾一度遭到消费者强烈**而稍有收敛，但近期又有愈演愈烈的势头。林先生在郭林家常菜双井店也遇到了这样的情况：餐具收费1元，要求使用普通餐具却被告知“没有”。而在南磨房附近的大鸭梨家常菜，“强制收费，不容选择”的消毒餐具也经常令顾客不满。

根据《消费者权益保**》规定，仅提供一元消毒餐具，饭店就有强制交易之嫌，是典型的“**条款”。但如今，一些中档连锁餐饮企业的加盟店、开设在居民区附近的家常菜馆成了“**餐具”泛滥的重灾区，经常有消费者在用餐时因此跟服务员起争执。

在双榆树附近的郭林家常菜，每个空餐位上都摆放有一副餐具和一包纸巾。“这是收费的吗?”听到记者询问，服务员点头称是：“餐具一块*，餐巾纸一块*。”在记者要求下，服务员换上了免费的餐具和纸巾，但来餐厅吃饭的绝大多数客人都会直接使用桌面上摆着的收费餐具，服务员也不会特意告知。

“这餐具收费的?刚才你要告诉我，我就不用了。”正好有一桌客人吃完饭买单，看到账单上共计4元的“消毒餐具费”，有点不高兴。“这筷子袋上写着呢，收费一元，您没注意看。”服务员赶忙解释道。

“跟自己家人吃饭我会要求换普通餐具，但要是请客的话，肯定不会为这个计较，丢面子嘛!”在记者随机调查中，好几位消费者如是说。也有人认为，餐厅正是利用了顾客“好面子，怕麻烦”的心理，“默认”使用收费餐具。

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