海底捞广州店价格不折服务打折

2014.11.04 来源: 互联网大字

昨日，广州海珠区珠影星光城的海底捞，晚七时咨客告诉食客要排队4个小时。

海底捞门外诸多食客只能站着等位受消费者质疑

前日，海底捞广州店试业。在上半年羊城餐饮行业整体下滑20%的背景之下，人均消费达100元的海底捞仍表示不打折。昨日晚餐时间，记者前往海底捞发现，以服务着称的海底捞门外诸多食客不仅没有享受到传说中的修甲、玩飞行棋等服务，还只能站着等位，有消费者质疑其服务打折。

前日，海底捞位于珠影星光城的门店试营业。昨日，记者致电海底捞表示想订位，对方称中餐位置已经订至本月16日，晚餐则要等到7月才有位置可供预订，并表示店内只有三分之一的位置用来预订，其他都要到现场占位等位。

宣称24小时服务

却被告知只到22时

昨晚6时多，记者前往门店却发现：排队!排队!还是排队!传说中的修甲、玩飞行棋、送水果等“等位”服务也不是所有排队的食客都能享受到，诸多食客在店外站着。

消费者刘**向服务员取了一张号码，显示为“小桌290号”，到店时间为18时50分，并被告知还需要等3、4个小时。服务员称营业到22时。但记者发现，在海底捞的门店招牌上显示24小时营业。刘**转了一圈，没有找到位子坐，也没有服务员招呼她，只好悻悻离开。

针对外界关心的海底捞到底何时实现24小时营业，昨日海底捞相关负责人表示目前无明确时间。

据国家****新数据，2013年1~4月份，全国餐饮收入7712亿元，同比增长8.3%，这一增幅较2012年下降了37.6%，而且是近10年来 1~4月份数据**次出现个位数增幅。广州市饮食行业商会***倪弘告诉本报记者，今年截至目前，广州餐饮业的营业额预计下滑至少20%。

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