市民在帝豪斯健身退卡未果

2014.10.20 来源: 互联网大字

“自己办理的健身卡没有使用过，转给别人怎么还收取转卡费?”近日，市民张丹(化名)反映，在帝豪斯健身申请退卡一直未果，转卡需要交纳500元费用。

张丹称今年6月，帝豪斯健身到她的工作单位推销优惠办卡，她花费1600元办理了一张2年有效期的健身卡，“办卡时我不在现场，是我同事用我的身份证代办的，卡属于记名卡”。根据商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第十九条规定，记名卡不得设有效期，不记名卡有效期不得少于3年。

由于与工作时间冲突，张丹一直未使用健身卡，今年9月份，她到帝豪斯健身申请退卡时，被告知无法办理，“我的会籍顾问当时已经调走了，前台工作人员说根据合同规定，特价卡不能退，如果转给别人的话，需要交500元转卡费”。

“当初办卡时，并不知道这个卡不能退，本以为转卡不需要太大成本，怎么会收取这么高费用?”张丹对此不满。

17日，帝豪斯健身工作人员称，张丹办理的健身卡属于特价卡，原价3000多元，根据公司规定，特价卡不允许停卡、转卡、退卡，“这些规定合同里都有，会员在办卡时我们也会告知。”而对于记名卡不得设有效期的规定，他表示不知情。

对于500元的转卡费，该工作人员称“不清楚当时的协商过程”，“卡属于记名卡，只限会员本人使用，为了防止倒卖，我们是不允许转卡的”。他同时**，将进一步与张丹协商此事，争取让对方满意。

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