购买实名制火车票后丢失了怎么办？

2014.10.14 来源: 互联网大字

近日有网友在合肥提问：“我昨天用身份证买了去北京的*车票，但是不小心被我搞丢了，提前一个星期的，请问实名制购买*车票后丢失了怎么办?能进行挂失吗?”

小编从12306***官网了解到，购买实名制*车票丢失后可以申请挂失。需要注意的是：

1、如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

2、办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

3、旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。

4、旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

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