10日,走进薛城区龙潭社区服务中心,两台触屏电脑和墙上的二维码格外引人注目。点一点屏幕,医疗、计生等智慧服务系统就出现在眼前;扫一扫二维码,社区党支部梗概立刻显示在手机上;拨打墙上张贴的4666664服务热线,或登陆上面的“事事为民”网址,也能获得社区快捷服务。这是薛城区便民惠民社区建设的一角。
记者了解到,自去年以来,薛城区以“环境整洁优美、管理规范有序、服务网络完善、人际关系和谐、社会*安良好”为目标,拉开了便民惠民社区建设序幕。通过强化基础建设,完善网格化管理,增强服务功能,向着便民惠民的目标不断迈进,使社区建设成为薛城区打造幸福宜居城区的重要载体。
翻修“炉灶”,提升基建。薛城区将城市社区规模由23个调整为49个,实现了社区全覆盖,同时,将社区建设纳入镇街动态考核范围,实行差异化考核。**奖励政策,对没有办公用房的社区,两年内完成新建任务且符合要求的,给予8-15万元的补助。通过社区服务用房“一室多用”,兼具*安警务室、综合活动室、计生服务室、图书档案室等的功能,“一站式”服务大厅面积在60平方米以上,搭建了为居民提供综合服务的新平台。
硬件上去了,“软实力”则是新的考验。薛城区为每个社区配备5-9名工作人员,其中至少1人是本社区居民,不少于2名镇街机关下沉人员,另聘请社区助理员140名。同时,以小区、楼栋、街巷为单位,按照“网格化”的理念,将全区社区划分成220个单元网格,配备网格长和1-3名助理员,负责汇聚**,排查隐患,化解邻里矛盾,代办各类服务,成为了联系群众的“毛细血管”。通过升级服务管理,上下贯通、左右联动的无缝隙管理服务网络初见成效。
点亮特色,将创新进行到底。薛城区分别投资300余万元,在龙潭社区、珠江社区试点创建智慧社区,集党群服务大厅、智慧民生、智慧医疗等功能于一体,结合4666664服务热线、事事为民网等资源,建立了全覆盖、智能化的服务网络。辖区内事无*细,都能通过可视系统传输到服务管理中心,由工作人员电子监控、研判。此外,薛城区还创建了4+X(社区党支部、社区居委会、社区物业、业主委员会四位一体+便民服务进社区)工作机制,有效提升了服务水平和效率。
丰富的社区活动,催生了居民的归属感和荣誉感。薛城区每周六定期开展“社区党员奉献日”、民情大走访活动;发展壮大了孟大妈爱心服务队、靳大姐卫生服务队、长青艺术团、“和事佬”协会等社区志愿者团队20余支、注册志愿者820余人;扶持了“舞动的社区”舞蹈队、“孔雀何”画室等社区组织;开展了“2014我们一起来·寻找薛城好邻居”等活动,为居民的社区生活“添香增味”。
投稿作者:孤芳不自赏46
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