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9月23日，西城市民马先生想要表扬一下东营银行的工作人员。“帮老太太办完业务后，他们还把老太太送回了家。”
事情究竟是怎样的?是否如市民所说?记者随即来到位于济南路的东营银行基东支行，找到照片中的主人公马冬梅了解情况。
据马冬梅介绍，昨日下午4时许，一位80多岁的老太太在保安的搀扶下走进基东支行。到柜台后，老太太取出农业银行的卡要取款。因为属跨行取款，柜台无法完成，柜员便告诉老太太去东临的农业银行取款。
看到老太太颤颤巍巍向外走，马冬梅主动上前问起情况。得知老太太需到农业银行取款后，担心老人身体受不了，马冬梅便跟老太太建议道：“跨行手续费我帮您垫付，您直接在我们银行取款吧!”
老太太将银行卡递给马冬梅后，直接将密码告知并请其帮忙取款，自己则坐在旁边凳子上休息。在多次跟老太太强调有监控后，马冬梅帮老太太完成取款。随后，马冬梅与单位保安一起将老太太送回家。“这些都是我们应该做的。”
同时，马冬梅也表达了自己的担忧。“老太太密码记得很清楚。扶她回家时，我才知道，她将密码透露给了多人。”马冬梅表示，老者*自取款，将银行卡等物品外露，将银行卡密码透露给多人，这些都是老年人取款的隐忧。“希望给年轻子女提个醒，切勿让老年人*自取款，同时，子女应多提醒父母几遍，密码保管好，千万别随意外泄。”
投稿作者：孤芳不自赏46
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