网购客服喊你去退款

2014.09.25 来源: 互联网大字

网络购物已进入千家万户，互联网在带来便捷、**、低成本的同时，也蕴含着引发经济犯罪的风险。近期，滨城区发生3起以网购退款为由，骗取受害人***信息，实施***诈骗的违法犯罪案件。

近日，滨城公安接到刘女士**，称在网上购物时被骗走1200元*。原来刘女士在网上看中了一双鞋子，打算买下来，网银付款后，接到一个陌生号码打来的电话，自称是“客服”，并能清楚说出刘女士要买的东西和花了多少*，刘女士就相信了这个“客服”。对方称刚刚交易成功的订单有问题，需办理退款手续并重新订购，要求刘女士登陆其提供的网址输入退款信息，通过该网页上的对话框输入退款信息后，对方又以操作超时为由要求刘女士提供银行客服提供的验证码，对方骗取验证码后，刘女士就接到银行的转账通知。意识到被骗后的刘女士马上报了警。

办案民警表示，不法分子通常在“淘宝网”等知名网站开设店铺，当受害人与其联系时，利用聊天获取被害人的基本信息，在受害人点击购买其商品后，不法分子会假冒客服或店主，声称要帮助消费者办理退款令受害人轻信，只要在网络上填写退款申请单就能及时获得退款，当受害人按不法店主的要求在网络上填写退款单时，已经进入钓鱼网站，不法分子通过在钓鱼网站后台窃取受害人网银上的用户名、密码和动态口令等个人信息，随后将银行卡内资金转走。

滨城公安提醒广大市民，在网购时一定要加倍小心，不法分子能使用改号软件可以任意设置来电号码，不要轻易相信来电显示号码。切不可轻信陌生电话、短信及网上咨询，凡是接到陌生人要求退款、转账或汇款的电话或短信，在没有核实情况之前，千万不要透露自己的银行卡或淘宝账号及密码等私人资讯，更不要按照对方发送的所谓网页链接地址进行操作。

投稿作者：孤芳不自赏46

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