设VIP专用的休息室、电梯、停车位，提供一对一导购服务，定期举办时尚沙龙、艺术欣赏、投资理财讲座等购物打点折已经out了人家拼的是高大上服务

2014.09.13 来源: 互联网大字

更多精彩内容，请扫描二维码，或**关注“南都云生活”很多大商场都专门设有VIP停车位。太阳新天地购物中心的VIP室位于7楼3号电梯旁，诠释着“低调奢华有内涵”这一概念。

广州很多商场都有针对**VIP客户的特殊服务，除了优惠折扣以外，还有VIP专用的休息室、洗手间、电梯、停车位，甚至一对一的专人导购服务，顾客可以在购物之余到VIP休息室小憩片刻，享受精致茶点和优雅音乐。定期举办的时尚沙龙、艺术欣赏、投资理财讲座更是为VIP客户开启了**的生活模式。

**VIP客户指的是消费满一定金额的大客户，他们的比例虽然在会员中还不足20%，但对商场的贡献却真实实践着经济学上的二八定律，20%的**贵宾**了商场80%的业绩。越来越多的中低端已经被淘宝、京东、唯品会等电商分流，但**VIP客户却更喜欢逛商场的实体店，他们享受的是更加人性化专业化的服务。

可以电话预约停车位

太阳新天地购物中心的VIP室位于7楼3号电梯旁，入口很隐蔽，墙上有“贵宾通道”指引，紧闭的玻璃门前有一行提示：白金会员**进入。据了解，在太阳新天地消费满1万元就可以申请成为白金会员，会员卡上有特制的磁条，凭这张卡就可以打开VIP室的大门。进入VIP室，记者才发现这里面别有洞天：超400平方米的复式设计，风格高贵典雅，墙上挂的字画、地上铺的地毯、房间里面的家具家电、桌子上的杯子盘子，无一例外都在诠释着“低调奢华有内涵”这一概念。一字摆开的三台苹果电脑，可以为VIP会员们提供免费上网冲浪的服务，房间里面准备有*新的杂志和书籍，供会员们免费借阅。VIP室里面还有穿着漂亮制服的“亲客大使”，以阳光般的微笑迎接每一位顾客，以贴心的服务为会员献上高品质尊贵体验。记者了解到，太阳新天地目前有十几万白金会员，但来VIP室休息的并不多，每天大约十几位，大多数是在附近的居民。记者还了解到，太阳新天地购物中心还有VIP专用的停车位和电梯，停车位就在电梯旁边，泊好车以后就可以通过VIP电梯直达VIP休息室，白金会员可以通过电话预约停车位。

超豪华洗手间很吸睛

丽柏广场VIP专用的超豪华洗手间是出了名的，想要成为丽柏广场的会员，需要当日在丽柏广场任何店铺累计消费满2.5万元或者半年内在丽柏广场累计消费满5万元。丽柏VIP贵宾室位于丽柏广场负一层，贵宾室的入口两边矗立着两组哑金色的、高低错落的水滴形装饰柱，室内的装修以温馨柔和的黄色为主色调，搭配上**黑色的点缀。贵宾除了可以随意翻阅浏览各***的*新资讯外，还可以通过电视屏幕，点播各自喜欢品牌的时装秀，观赏****时装发布盛况。如果贵宾还希望能足不出户地进行更详细的咨询，贵宾室内“私人助理式”的**客服专员还可以即时为贵宾拨打店铺电话，请**的店员为贵宾提供专业的介绍和解答。贵宾室的里面部分是较为私密的空间，通过一道隐秘式的拉门，可形成*立的厅房。在这里，宽大的沙发和靠垫，让人有舒适如归的感觉。细心的客服专员还将为客人备有衣架和广州富力丽思卡尔顿酒店特别赞助的拖鞋，如有需要，贵宾可以脱下外套、换上柔软而厚实的拖鞋。

全程一站式陪购导购

“友谊轩”位于广州友谊商店环市东店北馆的7楼，是为尊贵钻石VIP而设的一个多功能专享区，宽敞典雅，静谧闲适。钻石VIP可以在友谊轩内享受免费上网、休息、品尝各式免费饮品、客服经理“一对一”专人服务、“全程一站式”陪购导购、领取生日感恩礼、繁忙时段“预约停车”、购物后免费礼品包装、尊享或优先获得各种**VIP活动的参与名额等服务。更可享受到友谊轩作为精品服务平台所提供的多个合作商家的各项增值服务和优惠，例如专家式个人形象管理服务、**美容美发服务等涵盖日常生活衣食住行的**增值服务。

网络调查

你想享受怎样的VIP服务？

你的卡包里有多少张商场的VIP卡、金卡、银卡和钻石卡？VIP客户的待遇和福利你享受到了吗？南方都市报和大粤网联合做了一次小调查，截至发稿日期，共有108人参与了此次调查。69.44%的受访者称自己是商场的VIP。在问到受访者“你所能承受消费额度成为商场VIP”时，有66.35%的受访者说是1000元，16.35%的人说是3000元，10.58%的人能承受5000元，6.73%的人表示可以承受10000元。受访者中有4.70%的人认为会员应该有专用电梯，5.33%的人认为会员应该有专用洗手间，7.21%的人认为会员应该有专用试衣间，20.06%的人认为要有特惠专场，4.39%的人认为要有理财讲座，5.64%的人认为要有艺术沙龙，23.20%的人认为应该有生日祝福和礼物，29.47%的人认为应该有积分返利。

消费者说

@红玫：宽敞明亮的私人试衣间内，一件件新款一字排开，想试穿哪一件，只要吩咐一句，立马就有购物顾问上前服务。每次排队试衣服、上厕所或等电梯的时候，就特向往VIP的奢侈生活。

@多多：消费10000元就可以成为太阳新天地的白金会员，简直太容易了，买几台电器或者在尚品宅配订套家具就OK了！

采写、摄影：南都记者许琨实习生窦小兵

投稿作者：孤芳不自赏46

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设VIP专用的休息室、电梯、停车位，提供一对一导购服务，定期举办时尚沙龙、艺术欣赏、投资理财讲座等购物打点折已经out了人家拼的是高大上服务

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