老客户流失美容加盟店该怎么办

2014.09.11 来源: 互联网大字

客户流失是影响销售的重要因素之一，防止这样趋势的蔓延就需要一个*好的技巧，如果你的美容加盟店老客户流失严重了，想知道美容加盟店该怎么办?就要仔细的看看下面的讲解了。

老客户流失，美容加盟店该怎么办?*有效的办法是定期跟踪调查，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解，缺乏与客户的有效沟通和联系。美容加盟店只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。美容加盟店通过定期调查直接测定客户满意状况。可以在现有客户中随机抽取样本，向其发送问卷或电话咨询，以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。客户越满意到美容加盟店消费的可能性就越高，了解了客户不满意所在才能更好地改进，防止老客户的流失。

美容加盟店善用感情法宝，在服务后还须与客户保持联系，以**他们的满足感持续下去，例如日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。某需要美美容加盟店不断**、传递和沟通，这样才能*终获得、保持和增加客户，锻造美容院的核心竞争力，使美容院拥有立足市场的资本。

美容加盟店的老客户流失严重了怎么办?以上的两个方面就是*佳的解决之道，老客户流失要从自身上找原因，不断的提高服务的质量，才能有效的防止老客户流失，带动新客源的产生。

投稿作者：孤芳不自赏46

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