怎样做好美容院开业前的企划工作？

2014.09.06 来源: 互联网大字

美容院在开业前都必须做出一个详细的企划方案，这样才能使美容院有目标有规矩的运营。那怎样做好美容院开业前的企划工作呢?从哪些方面入手呢?

一、市场定位要准确。

如果你要开一家大型的美容院，就要走**美容院路线，那顾客群就要锁定在职业女性或高收人的家庭，并且要选择好的地址，在大致规划出你所在区域内的顾客群后，再选择适合的产品和制定合理的收费价位。

二、合适的价格。

价格除了考虑顾客群外，也要考虑价格的弹性，像分阶段定价就是很好的方向。对越早消费的顾客给予适当优惠。随着顾客群的发展而调高护理项日的收费时，应对前阶段的顾客仍维持原价。采用差别对待的方式可以留住老顾客，提高顾客忠诚度及增加利润，可谓一举数得。还要根据你的美容院的实际情况制定一份各类型肌肤的护理价日手册，护理价目手册的制定，能使顾客更安心消费，也能显出美容院的专业水准。

三、制定标准的服务流程和规章制度。

顾客服务流程的制定需要经营者经过多方设想后才能排定，如*先在柜台与顾客沟通，说明方式和解答疑问由美容顾问负责。然后换上工作服，选择适合产品进行护理操作，*后招待顾客结账。一项全面**的顾客服务，应包括跟踪服务，*好是在第二天再以电话联络对方，询问护理后的感觉。

四、护肤品的选择。

产品的效果是顾客考虑的**要素，*好以你过去使用过的经验和顾客的反应来判断。它的价位能否引起顾客的重视，这是获得顾客长期光临的重要因素。另外，要重视在美容院内销售产品。一般来说，提高店内美容产品的销售业绩能带动其他营业项目，并且可避免经营上的老化现象。当你能吸引顾客到你的美容院购物时，无形中也就增加了顾客光临的机会，相对的顾客接受美容护理的机会也随之增加。

五、要有完整的促销计划。

设法拉近顾客和美容院之间的距离及善用顾客本身的人际关系。比如安排免费关容、美容讲座、产品演示或通过它的优惠来回蹭顾客等。刚开业时*好叫“试营业”，这样如有一些地方可能考虑不周时还可以弥补顾客会因为你是“试营业”而原谅你的过失。

投稿作者：孤芳不自赏46

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