火锅加盟店经营员工不良情绪产生的原因

2014.08.26 来源: 互联网大字

*锅店员工心理不适产生原因

由于受传统思想观念的影响，社会中很多人认为从事服务业低人一等。这种负面影响和暗示之下，在*锅加盟经营中一些员工质疑自己的工作意义和价值，一线服务员工可能还会受到顾客的刁难，进而采取不理智的行为发泄、舒缓心中的压力。

*锅店内部人际关系紧张

服务行业对于从业人员的要求和标准较高，内部管理严格，加之个别管理者的大棒政策，员工的点滴过失都可能会受到严厉惩罚，很多*锅店员工缺乏被爱和被接纳认可的归属感。

需求无法满足而产生心理挫折感

很多小*锅加盟经营中，往往服务员当“雇员”而不是“合作伙伴”，低微的工资报酬、**度的接待工作，使员工缺乏安全**，同时也得不到应有的尊重与自我价值的实现。

个性心理特征与职业要求相抵触

在于客交流中，服务人员性格的一些品质，可能会引发客人的不满情绪，导致与客人人际关系的紧张。

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