聊城市民的新烦恼－－尴尬的物业

2014.08.25 来源: 互联网大字

居住在现代化小区，人人都想有个干净整洁、秩序井然的环境，于是物业服务公司应运而生。他们每月收取一定的物业费，雇佣一部分人员，进行保洁、保安、水电费收取等工作。按理说，物业拿*干活、业主按时交*，天经地义。然而，物业公司在服务的过程中，却扮演着尴尬的角色。

每月物业费交多少?怎么交物业费?水电费怎么收?就算做好了规定，可住户们并不会遵守。有物业服务人员告诉记者，如果他们不把物业费跟电费、水费挂钩一同收取，收个物业费难上加难。

为啥住户们不交物业费?原因在住户认为交了*却没有享受到应得的服务，暖气不热、环境不卫生、停车难、绿化不好，都有可能造成住户不满。如果物业触及到某些业主的利益时，这些业主情绪失去控制、一触即发，甚至**肢体冲突。尴尬的物业，成了出气筒。

要说物业不作为，也的确有物业公司收*不作为，导致小区公共绿化差、垃圾遍地，这多发生在传统家属院改为商业化小区过程中。传统家属院依靠单位指定人员或者住户自觉保持环境卫生，绿化很少或没有，仅收取或不收象征性的垃圾处理费。因为不收*，所以业主对环境要求低，矛盾**点少。但一旦成为商业化小区，物业费、垃圾处理费、水费、停车费、暖气费等一系列的收费项目，花大*买了房却每月还要交小*，还不一定能享受到完善的服务。业主“怒从心中来”，交物业费必然不痛快。

在很多方面，交不同档次的*，享受不同档次的服务，已经形成惯例。可到了物业服务这里，部分业主却有一种“交*就能享受”的心里，可每月每平方的几毛*的物业服务费的确支付不起太好的服务，能享受到的也只有保洁、公共绿化等基本服务。将目光投向青岛等大城市，由全国有名的绿城物业服务的绿城理想之城，每平方米物业费达2.1元/㎡·月，业主享受到的物业服务包括针对孩子的“海豚计划”、老年人颐乐学院、社区食堂、健康体检等。抛去青岛、聊城两地经济水平的差异，绿城的例子仍然具一定的参考性。

有物业人员抱怨说工作难做，就是因为某几家住户始终不配合，物业没有执法权，只能做工作，采用较为温和的手段对付他们。其实，也就是这些住户或多或少的影响了整个小区的居住环境，笔者曾在我市某小区内的绿化带内发现两个鸡笼，几只鸡正在绿化带、大路上散步。而物业说，他们每次清理之前都会通知业主，这时业主就把鸡藏到储藏室内，等风头过去，一晚上就能再垒起个鸡窝，防不胜防。然而其他业主对此十分不满，怨气冲着物业使劲，“可怜”的物业就成了攻击的矛头。其实，要想有个好的居住环境，光有物业还不够，更重要的是小区里的每个人都为别人着想，小区的家园是你的，更是大家的。这样，物业才能真正的从鸡毛蒜皮的小事儿中解脱出来，去为大家更好的服务，您说是不?

投稿作者：孤芳不自赏46

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