环球雅思道歉承诺跟进解决“无用教材

2014.08.25 来源: 互联网大字

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环球雅思道歉

**跟进解决“无用教材”事件，“**令学员满意”

记者谭超、实习生贾楠报道：2月22日羊城晚报*家曝光了环球雅思广州分校(微博)要求学生购买“无用教材”一事。报道引起家长、学生的广泛反响。环球雅思立即向本报发来官方声明，就事件表示道歉，并**将尽快联系有关学生，做出“**令学员满意”的处理。

22日下午，环球雅思广州分校向羊城晚报发来《关于环球雅思“无用教材”事件说明》称，对“无用教材”事件，校长张红磊等**及相关负责人立即组织调查小组进行内部调查与研讨。环球雅思表示：在此次调查中，“无用教材”事件是学校管理层与工作人员之间沟通协调不完善所致，而在学生对教材提出疑问时，课程顾问也没有做出正确回应，确实让消费者的知情权受到损害。对此，环球雅思广州学校向广大消费者致以诚挚的歉意。

至于相关教材的作用，环球雅思广州学校在《说明》中称，学生所购买的教材由学校的教研团队编着并不断更新，对学生的课程有很大的辅助作用。此外，近年雅思考试变化多，教材的部分内容不能及时跟上更新步伐，校方根据考情变化会补充*新的课堂讲义，而这部分资料的印刷成本已由校方承担。

环球雅思**“我们将会对此事的相关学员进行回访与跟进，并解决问题，**让学员满意”。对于环球雅思的回应与处理，投诉人小李和小王均向记者表示满意。

投稿作者：孤芳不自赏46

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