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为进一步转变工作作风，打造服务型社区，东昌府区柳园街道利民社区结合群众路线教育实践活动，以网格化管理和便民服务中心为平台，印制了“便民服务卡”，发放到群众手中。“便民服务卡”上印有社区工作人员的具体分工与联系电话，群众遇到问题随时可以打电话咨询求助。这是利民社区为扩大在群众中的知晓度，为让群众走对门、找对人，专门制作的“便民服务卡”。
“这张服务卡发放及时、用处很大，看看卡，就知道事情找谁办，遇到问题只要打个电话，很快就能得到解决，‘便民服务卡’已经成了我们老百姓的‘连心卡’，拿在手里，办事就会感觉特别的踏实!”“我们平时工作很忙，根本没有时间到社区咨询办理生育证事宜，现在有了联系卡，很方便就知道该找谁办理了，而且只要打个电话就知道该如何办理，不需要跑腿了，真的很方便!”新婚夫妻章宁、周娟激动地说。
“利民社区推出‘便民服务卡’后，进一步拓宽、畅通了群众办事渠道，提高了为民办事效率和服务质量，真正履行了‘方便让给群众、麻烦留给自己’的工作职责。‘便民服务卡’方便了群众，汇集了民心，它不仅是社区干部深入群众的联系卡，更成为干部与群众之间的‘连心卡’。”社区书记周焱青说。
投稿作者：孤芳不自赏46
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