速递易客服电话在沟通下了解消费者

2014.08.21 来源: 互联网大字

在速递易客服电话交流中，良好的用户体验能更快地赢得用户。人们非常满意速递易客服电话提供的指导，细心并且耐心。

速递易的用户操作界面非常简洁。收件人只需在速递易屏幕上输入速递易系统发送的提取码就可取出包裹。目前，在通知用户取件方式上，速递易与不同的电信运营商有接口，当速递易获取快递单号和收件人手机号后，电信运营商会自动向特定收件人发送包含快递单号、取件位置和密码的短信。如果不会操作，可以随时拨打速递易客服电话。

“当系统布点数和用户达到一定规模时，我们会考虑采用其他通知方式，比如**、app。”袁增伟表示，除了代收取件，还为用户提供快递寄件联系方式等增值服务。当然，现在速递易客服电话依旧是*快捷的方式。

虽然自助快递柜这个市场相对空白，但想要扩大使用人群，离不开后台管理系统的支撑。速递易系统由总部统一管理，具有新老用户数据记录、保存等功能，这为日后数据关系营销提供了可能。从平时速递易客服电话的谈话中，就可以了解到消费者迫切希望实现这一措施。

投稿作者：孤芳不自赏46

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