老人迷路说不出住址一站式服务大厅热线帮其回家

2014.08.14 来源: 互联网大字

老人迷路，因操一口四川口音，与他人交流困难，多亏一站式服务大厅热线经过辗转联系，才帮老人找到回家路。

近日，胜北社区景苑南区物业站接到景苑*安巡逻队队长王广静的一个求助电话，称一位年迈老人迷路了。

王广静试着跟老人交流，但老人操着一口四川话，交流起来有些难度，经过耐心交流后，得知老人住在自己的孩子家，孩子的名字叫“zhaohongbin”。希望在景苑南区一站式服务大厅的帮助下，查询这样姓名人的详细住址和联系方式。

一听说是走路迷失的老人，胜北社区景苑南区物业站刘站长叮嘱，一定不要让老人再随便走动，并在现场监护好，马上查找其家人的联系方式，并**时间进行联系。因为是只有一个名字的读音，没有具体的汉字，只能根据汉字发音把几个名字通过检索系统查找了一遍，但搜寻下来却没有发现有人住在景苑区域。工作人员只能把姓名发音相近的一个个记录下来，挨个打电话联络。

而另一边，王广静通过持续的交流，陆陆续续了解到了新的情况，老人身上携带着一个便条，写着一个详细住址，确实是景苑二区的一户居民，刘站长通过收费系统又核实了一下，该住址确实是一位姓赵的单身老人居住，他是走失老人的亲戚。

信息核对清楚后，物业站安排专人把老人安全送到了家。*终，在工作人员的努力下，通过一站式服务大厅热线帮老人“搜”到了家。

投稿作者：孤芳不自赏46

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