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7月25日,家住潍城区友爱花园小区的李先生拨打热线反映,他于去年8月份买了一台鲁美牌净水器,用了不到半年就出现漏水现象，“厂家宣传说，产品10年不坏，不到半年就出了问题，一个小小的漏水问题，他们修了两次也没给修好。”
李先生告诉记者，净水器漏水后,他拨打了厂家售后服务电话，“打了多次，他们都说人手紧张,无法上门。无奈之下,我和老伴只好带着净水器找到厂家。每次厂里说修好了，可使用时又漏了，厂家说是由于我家里自来水的水压大造成的。如今我想退货，厂家不给退，还拖着不给修。”
7月28日,记者电话联系了潍坊鲁美水处理设备有限公司。该公司负责人高经理告诉记者,他们从未**过上门维修，“而且李先生已向我们承认漏水是由于他自己未按说明书使用造成的。即便如此，我们还是给他免费更换了总阀。”
对厂家的上述说法，李先生并不认同，他告诉记者，在与厂家交涉过程中，从未提及操作使用不当问题，厂家推脱责任的做法让他很气愤，“若这次修好了再坏，我就直接要求退货了。”
投稿作者：孤芳不自赏46
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