航班取消短信当心有诈情侣轻信被骗近三万元

2014.08.11 来源: 互联网大字

现在正值旅游旺季，通过网上订机票已经成为很多人的出行方式，只要网上完成支付，再收到几条短信，机票就购买成功了。不过简单的方式也给了骗子诈骗的机会，发一条航班取消的短信，就让心急出行的市民上了当。王先生就是一个例子，骗子那头电话指挥，几十分钟就骗走了王先生近3万块*。

航班突然取消

8月6日晚，王先生收到一条短信，称他通过网络订票的航班因故不能正常起飞，如要办理改签和退票可联系航空公司的客服电话，改签和退款会补给王先生100元补偿资金，需加20元手续费。短信中所提到的航班正是王先生两天前所订的“8月7日上海虹桥—青岛，14：35起飞15：55到达”的班次航班。看到短信之后，身在上海的王先生**反应就是，“糟了，得赶紧重新买票。”因为着急改签，他就拨打了短信中留下的以“400”开头的客服电话。

拨通电话后客服人员告诉王先生，要改签需先交20元*的手续费，于是根据客服电话所提供的银行账号，王先生汇过去了20元*。紧接着，客服又说要给王先生把补偿的100元*打到账号里去。但是打款之前需要王先生出示一个因“卡内余额不足”导致交易不成功的错误代码才行，王先生对此也有所疑虑，也询问过客服为何要这个代码，但是随后对方开始狂吐“术语”，让王先生听不明白。“当时我心急如焚，就赶紧让客服告诉我接下来该怎么办。”

接下来，客服让王先生先查一下自己目前账户里的准确余额，以免事后账户金额对不起来引起纠纷，王先生查询之后发现自己卡内还有一万零一百块*，客服让王先生打*的时候多打个10块20块*的，这样就可以因卡内余额不足不能完成支付而获得错误代码。

女朋友也跟着上当

王先生听完之后感觉蛮有道理，就给对方账号转了一万零一百一十块* ，多打了10块*，但系统竟然显示转账成功了。王先生很吃惊，赶紧询问对方是怎么回事，客服也装作不清楚，说会把*给王先生转回去的。但是需要王先生另外再提供一个账号，至于为什么要这样做，客服又解释了一通王先生听不懂的“术语”。“我当时真的很着急，什么都顾不上想了。”

王先生当时只有这一张银行卡，于是他赶紧给自己女朋友打过去了电话，当然也顾不上解释详细情况，就让他女友赶紧给客服提供账号，让对方把*退回来。此时的郭女士并不清楚之前王先生所经历的事情，于是对方又要求打*之前需提供一个“余额不足”的错误代码，*后郭女士竟然按照跟王先生**一样的操作步骤把*给对方汇款成功了，被骗了一万八千多块*。

正当郭女士不明白其中缘由时，这时候她收到了一条短信提醒，短信显示原来是对方账号先给她的账号汇来了50元*，然后才扣费成功的，这时候郭女士才明白过来是怎么一回事，可是为时已晚。“当时客服又开始问我是不是还有第三张卡，当我表示那张卡上没*时，客服就把电话挂了。”

到底是谁泄露信息?

“后来我们报警了，我也联系过航空公司那边，他们说不承担责任，是谁泄露了我们的个人信息?”王先生称他是在这家航空公司官网上购买的机票，但对方除了知道他的姓名、航班和手机号码外，还在通话过程中报出了他的身份证号码。

随后，记者拨打了这家航空公司的客服电话，工作人员表示，自2013年10月份起，就不断接到乘客投诉这种诈骗短信的情况，但是已经排除了旅客信息经航空公司自身渠道泄露的可能性。目前他们只能配合警方调查，并没有对遭受损失的乘客进行过任何赔偿。

另外，记者从航空公司工作人员那里了解到，根据各航空公司现行规定，退票可直接在购买的网站上办理，退款也都是按原来的支付途径沿路返回。如果是因为航班取消而被迫改签后续航班，旅客不需要承担任何费用，航空公司会免费为旅客办理退改签手续，更不会要求旅客提供银行卡信息及密码。

同时工作人员也提醒乘客，在购票环节、付款环节乘客要提高警惕，一旦遇到不明来历的短信，要及时与航空公司取得联系，千万不要被所谓的“客服”所迷惑。在任何情况下，如果对方要求将票款汇入私人账户，旅客应立即中止订票程序，因为这是*典型的诈骗方式。记者孙雅琴

投稿作者：孤芳不自赏46

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