绥芬河市创新社会管理网格化全域覆盖服务群众无死角

2014.07.31 来源: 互联网大字

作为2014年民生**大事之一的网格化社会管理服务工作，是绥芬河市创新社会管理，快捷服务群众的重要内容，也是绥芬河全面深化改革的重要着力点。

我市把加强和创新社会管理纳入“十二五”国民经济发展规划，并派出学习考察组到先进地区学习网格化社会管理服务经验，结合绥芬河实际**了绥芬河市网格化社会管理服务信息系统建设方案。在具体实施中，从两镇社区入手，在全市划分网格，投入资金建设市社会管理服务平台，全力推进加强和创新社会管理工作。

绥芬河镇网格化建设为例，绥芬河镇共划分成85个网格，每个网格设格长1名，网格员一日双巡，每天走访6户，发放便**系卡和便民服务手册，记录民情日记，问民需、集**、解民忧，畅通群众利益诉求渠道。从4月份至今，仅绥芬河镇就已发放便**系卡3600余张，发放便民服务手册10000份，解决网格问题342件。

在具体工作中，绥芬河镇以社区为抓手，建立完善社区党组织、社区居民委员会和社区工作站、社区志愿者服务站和社区网格管理站这种“两委三站”社会管理服务模式，理清社区工作职责，下沉服务。按600户为一个大网格，300户为一个小网格，每个大网格配备格长1名、格长助理1名，由社区干部担任，两名网格员互为AB岗，当其中1名网格员在社区工作站值班或请假时，另一名网格员负责起网格的所有工作。

在绥芬河镇社区服务站和网格站的工作中，推行社区“三必到五必访”工作法，实现居民有突发事件必到、有不满情绪必到、有家庭纠纷必到;做到困难家庭必访、住院病人必访、下岗失业人员必访、劳教释放人员必访、孤寡老人必访。在孤寡老人家中设置“爱心呼叫通”，做到突**况随叫随到，为居民群众解决实际问题。

我市还从实际出发，整合市应急指挥中心、公安110接处警中心，网格化社区信息系统，民情通呼叫服务中心等资源，初步形成了管理精细化、服务人性化、参与多元化、运转科学化的工作构架和运行机制，努力实现“发现问题更及时，掌握情况更清晰，处置问题更迅速，解决矛盾更有效”的目标。市应急指挥中心主要负责应急处置、反恐处突、重大*安灾害、公共安全事故、重大复杂****;公安110接处警中心主要负责各类案件、事故、事件的控制事态临机处置;民情通呼叫服务中心主要负责整合全市**服务类、生活服务类及网格化社会服务类电话热线，实现一号受理、一级转办、限期办结、跟踪回访，为市民和企业提供更加便捷的服务;网格化社区信息系统是将具体工作划分为党建管理、民政双拥、社会劳动**、城市管理、司法行政、社会*安综合*理、计划生育、精神文明、人口管理、出租房屋、工会共青团妇联工作等11大管理模块，每个模块有专人负责。

此信息转载黑龙江人民**网

投稿作者：孤芳不自赏46

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