山航乘客机场苦等8小时被告知航班取消赔偿500元

2014.07.30 来源: 互联网大字

近日，由烟台飞往上海虹桥的SC4849航班因故取消，而这一消息是百余名乘客在机上焦急等待了数小时后才得知的。虽事后航空公司安排了食宿，并给每名乘客500元现金补偿，但仍因打乱了原本计划，乘客心里不免窝*。

昨日凌晨一点，96110热线骤然响起，多名乘客致电反映，自己所乘坐的航班至今未起飞，百余人在飞机上“干等”。早上9点半，记者电话联系上多名报料人时，得到的说法是航班已经取消，目前已经改签早8点的航班抵达了目的地上海虹桥机场。

“其实无论是航班延误或取消，我们*希望的是**时间得到消息，但结果很令人失望。”27日下午2点45分，杨女士和父母刚在莱山**机场办理完登机手续，便被告知航班晚点，需要等候一段时间。杨女士注意到，在登机口的牌子上，标注的航班晚点理由是上海地区出现雷雨天气，不适宜飞行。

当晚8点半，SC4849航班的百余名乘客已经等候了5个多小时，突然被告知和另一飞往上海虹桥航班的乘客同时登机。这时有乘客询问是否可以立即起飞?工作人员没有正面回答，回复称，如果不登机，飞机将无法起飞。据杨女士讲，半个小时后，另一航班飞机起飞，而他们一直在等，3个小时后，工作人员仍坚称航班延误的原因是航空管制和雷雨天气。

既然是天气原因或航空管制，为何在SC4849之后的航班都已经起飞?杨女士认为，工作人员的解释无法令人信服。一直持续到昨日凌晨一点，飞机广播里通知航班延误的原因是飞机故障，航班取消。此后，航空公司将百余名乘客安顿在某宾馆，于昨日早上8点重新改签起飞，并给予每人500元的现金补偿。

昨日上午，记者致电山航烟台机场方面，得到的说法是，SC4849航班确实取消，原因是上海方面遭遇雷雨天气和航空管制。记者查询昨日的机场航班动态发现，东航下午1点左右飞往上海的两个航班也出现异常，原因是天气。19时45分起飞的航班则因公司计划取消。

采访中，航空部门特别提醒旅客，市民乘坐飞机出行时可提前致电莱山**机场电话(6299666)查询相关航班信息，以免耽误行程。

投稿作者：孤芳不自赏46

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