7月23日,临沂市住建委副主任张永飚走进12345市民服务热线,现场接听群众来电,进行沟通交流,解决实际困难。共同前往参加活动的还有委村镇建设科、行业发展科、市公用处、市道路处及市排水处等相关单位的负责人。
活动开始前,张永飚带领业务科室、单位的负责人来到市12345热线办,与工作人员进行座谈,交流前期12345热线案件处理情况。
接听过程中,张永飚共计接听3个群众热线,主要涉及城市基础设施建设和房屋质量等方面的问题。在接听过程中,张永飚帮助市民分析诉求情况,初步判断诉求问题的责任部门,表示反映的问题会尽快调查情况,给群众一个满意的答复。
河东区的刘先生打电话反映,一个半月前金一路与东兴路交汇处附近,有一个井盖损坏,掉进井里,至今仍然没能**,给附近市民的出行带来很大的安全隐患。
了解到这一情况后,张永飚当即表示会尽快联系相关部门,抓紧时间解决。下线后,张永飚现场对接听的案件做了安排部署,要求相关科室、单位尽快处理。
投稿作者:孤芳不自赏46
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