7月23日,在合肥站售票大厅,一名中年旅客兴冲冲地拿了一张刚买好的车票跑来告诉记者,“现在*车票和以前不一样了,上面居然还有候车室候车的信息,以后我们再也不用担心进站乘车找不到候车室了!”这一消息犹如炎炎夏日里吹来的徐徐清风,令周围排队购票的旅客拍手叫好。
原来,合肥站在对旅客开展市场情况调研时发现,平日有不少旅客经常掐着点进站,又往往因为找不到候车室而耽误乘车。为此,车站为进一步提高旅客服务质量,帮助旅客方便快捷找到候车室,近日,合肥站在售出的所有高铁动车组列车车票票面的右下方均显示候车室的候车信息。这样一来,旅客在购买到车票的同时,能够**时间获取所乘列车的候车信息,大大缩短了旅客进站-候车-乘车环节中所需要的时间。
车站候车室的工作人员说,自从这项举措实施以来,旅客对乘车信息一目了然,前来咨询候车地点的旅客明显少了,大家乘车时间有了更多**,连乘车秩序较以前都有了很大提高。现在,我们的工作相对也轻松了一些。“这项便民举措的实施,提升了车站的工作效率,更为旅客提供了实实在在的便利,**了广大旅客在出行中少走一些弯路,多留一点时间,增添一份安全。”车站党委书记李昌勤说道。
投稿作者:孤芳不自赏46
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