遭到客户拒绝的解决方法！

2014.07.23 来源: 互联网大字

一、了解处理**原则：反对意见乃是订购的前兆，处理反对的巧拙有天壤之别的结果。1.以诚实来对待：不是真心诚意的话语没有力量，它是无法说服反对的顾客的。对于反对处理而言，诚实乃是*重要的条件。2.在语辞上赋以**感：对商品要有充份的知识，并确信其为**品质，因此，在语辞上自然便具备了**，说服力也会表现出来。3.不要作议论：不要对客户的反对意见**否定或作议论，不管是否在议论上获胜，也会对客户的自尊造成伤害，如此要成功地商洽是不可能的。4.先预测反对：在商洽场合中，若是作慌张又语无伦次的回答方式，是非常糟糕的，应在事前先作反对的预测，研究处理的方法或应对话术。5.经常做新鲜的对应：客户之所以反对，一定有其原因，特别是在技术**脚步急剧的今日，陈旧的说明是无法对应的。收集*新的消息或资料，以提供对客户有利的讯息。二、**的对应技巧：所谓的推销员，就是能得心应手地处理客户的**的**。1.直接法：投稿作者：孤芳不自赏46

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