网上开店发快递要注意哪些问题

2014.07.22 来源: 互联网大字

网上开店，除了产品进货、信用建设这些常见的问题之外，还有一个地方是应该非常注意的，那就是快递问题。

一些新手店主由于不熟悉快递流程，导致发货的时候出现各种问题，结果造成了不必要的差评。这对于十分注重信用评价的淘宝店铺来说，这些问题无疑是致命的。为了使各位淘宝店主少走弯路，我结合多年的开店经验，说一下发快递需要注意的问题。1、要多次核对买家的信息买家的地址、电话，是快递能否准确到达买家手里的重要因素。因此对于这些信息，一定要多次核对。在这里我就建议，摒弃手工抄写，改用机器打印的方式。另外，由于**的默认地址可能已经改变，因此在买家下好订单之后，一定要把地址发到旺旺上由买家核对。2、要查询买家地址是否在派送范围内由于快递费用是淘宝购物中买家十分注意的一个方面，因此买家大多倾向于选一些小的快递公司，这样可以节省很多邮费。但是由于这些小型快递公司的站点要少很多，无法覆盖全国大部分区域，因此在买家下好订单之后，一定要马上查询，买家地址是否在快递的派送范围之内。否则如果货发出去了，却被告知无法派送，到时不仅自己贴*要重新发，还可能会因为买家的不理解而得到差评，那就更加得不偿失了。3、一定要提醒买家先验货再签收经常逛淘宝店铺的顾客都知道，店铺公告里都会写着“先验货再签收”。

因为快递站点的工作人员素质参差不齐，可能会出现掉包、盗窃等问题，只有买家当面签收了，如果发现问题才有可能进一步地追究。否则损失的不但是客户，还包括自己。

投稿作者：孤芳不自赏46

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