创业思路分析指南：顾客

2014.07.18 来源: 互联网大字

创业思路分析指南：顾客个人：顾客是谁，何在？顾客对本产品的认识如何？顾客对本品牌的忠诚如何？顾客购买本产品的数量多大？顾客跳槽的成本如何？顾客的好处如何？顾客的爱好如何？顾客的使用习惯如何？市场：市场的数量规模有多大？市场的扩张速度有多快？市场的细分层隔有多密？市场的占有份额有多少？市场的成熟程度有多高？市场的发展趋势有多好？产品：产品的价位优势有多大？产品的特色优势有多强？产品的生命周期有多长？产品的替代种类有多少？顾客方面：（1）本公司的潜在顾客是谁？点子创意网//www.795.com.cn/他们为什么会想购买本公司的产品或服务？（2）能否将这些顾客细分为人数更少的群体？这些群体各自有哪些特点？本公司是否应该对这些群体区别对待？（3）本公司的产品或服务究竟有多大的市场？这个市场的扩张速度会有多快？本公司能够夺取这个市场中的多大份额？（4）本公司能对自己出售的产品或服务要价多高？或者说本公司顾客愿意对我们的产品或服务付款多少？企业本身：（4）本公司供货的成本有多高？供货成本包括投资资本的代价、生产成本、分销成本、售后服务成本、人力成本等。本公司经营**点在多大的销量上？本公司产品或服务要具备什么样的特点，才能降低其主要成本？（5）本行业企业要经营成功，需要具备哪些核心业务实力？本公司在这些核心业务方面是否有能力和效率压过竞争对手？本公司的竞争优势何在，能否持续支持本公司高速发展？竞争对手：（1）本公司的竞争对手有哪些？他们的产品是什么？他们的发展谋略怎么样？他们的竞争力如何？他们的成本有多高？（2）本公司要进入他们的市场，他们会有什么样的反应？如果他们群起反击，本公司能否抵抗得住并幸存下来？

投稿作者：孤芳不自赏46

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