美容院拓客切勿“滥杀客人”

2014.05.29 来源: 互联网大字

美容院拓客是一个老生常谈的问题，但是因为其重要性，所以这些知识的补充必须要源源不断，更何况美容院拓客是拓客形式的一种，是“拓客”运用中*成功的几个行业之一。经过长时间的磨合与运用已经形成了一套*立的、更适合美容行业的“拓客系统”。

美容院拓客的重要性，当然是在于业务开辟，业绩增加的需要。美容院要保持必定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户，吸引消费者的认同是重要任务。同时，要明白即便美容技术再优良，但服务顾客的诚意远远比技巧更能激动顾客。因而美容院一旦开张，客户的开发和保护变得尤其主要。

拓客的必要步骤

拓客是美容院营销的一个部门，它是全年业绩目标计划的一个方面，拓客有以下几个步骤，一定要清楚。

1、什么时间拓客?如：四季变更时拓客，节假日拓客，报答、店庆拓客，新项目引进时拓客，平凡老客户满意时转介绍拓客。

2、什么道路拓客?如：媒体广告拓客，**拓客，联谊互动拓客，不同主题的沙龙讲座拓客，促销活动拓客，公益娱乐活动拓客，派单派卡拓客，业务拓客。

3、用什么方式拓客?重要是赠予，休会，优惠，供给附加值。

4、拓客目标人群是哪些?如果是须要低进低出，那么纳客对象是B类、C类的客户人群，目标是增添人气，促进一局部新客户;如果是高进高出，那么拓客对象是A类大客户，拓客是为了优化客户群体。

当拓客的策略制定了，就要策划拓客方案了。拓客是美容院营销系统里面一个完整的子体系，要想拓客成功，必须做好每一个环节，否则全功尽弃。

拓客切勿“滥杀客人”

但是，拓展客人很机会一个词“滥杀客人”。想问下，不管开了多少年，你的美容院直到今天是否还需要“疯狂纳客”吗?

其实，除了传销保险和**行业，哪个服务行业像美容院这样**到晚为看不见顾客而发愁?为什么出现这种现状?也许是因为我们就想着纳客收*，从没想过顾客进店以后能看到什么、听到什么、体验到什么!一家美容院如果没有为顾客真正负责任的心和实力，没有科学的接待流程和留客系统，纳客越多，死得越快!

多多少少，我们习惯了把顾客当作有*的傻子，除了概念欺骗就是利益诱惑，能想的理由都想遍了，就是缺乏真心真意对人家好的诚意。很多**从来不接触顾客，美容师也没有彼此信任的会员积累，整个店里弥漫着“利益至上”的气息，肆意伤害顾客的信任，我们注定没有明天!也就是说拓客，是要的，但是以“利益至上、滥杀客人”的拓客方式是**不可取。

投稿作者：孤芳不自赏46

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