美容院必看：2011年美容院留住顾客需从内部做起

2014.05.28 来源: 互联网大字

美容院是直接面对终端顾客的，所以有顾客消费才有**，美容院才能长期经营下去。怎样让顾客进门，怎样留住顾客？这成了众多美容院管理者思考的问题，小编认为，美容院要留住顾客需从内部做起。

1，形象专业。

美容院*先要以专业的形象与顾客见面，具体表现在装修清新舒适，大气有特色。店内的工作人员着装干净统一，淡妆上脸，微笑常挂。专业的形象对留住顾客显得十分重要，往往**印象就能决定顾客还会不会回头。

2，团队实力。

虽说很多顾客来美容院是享受放松的，但美容师的工作能力和手法还是顾客会不会常来这家美容院美容的*要因素。所以美容院应该增强美容师的工作能力和服务态度，顾客只有在对美容效果满意、心情也好的情况下，身心才倍感舒适，才会对这家店产生信赖感，从而才会常来。

3，服务态度。

美容是服务行业，美容院面对的是终端顾客，因此，服务态度对留住顾客来说，起到的作用相当大。服务态度好，顾客的感觉就会，次数多了，顾客印象好了，就不愁不回头了。

下一篇没有了