年末美容院如何避免优秀美容师的跳槽？

2014.05.28 来源: 互联网大字

美容院发展的关键是美容师，投资者要实现经营目标，必须借助美容师的努力。然而跳槽之风却困扰着美容界。

顾如清是某地一家美容院的**，正当她从2002年开始经营**家美容院以来，每月营业额都达8万余元。然而2个月以前正当她的美容院向每月10万的目标大步迈进时，她店的几个骨干员工陆续向她提出辞职甚至直接离开。受到这些员工的影响，店内的其他美容师也心绪不宁，客人抱怨愈来愈多，不少顾客去了竞争对手那里。营业额直线下降。跌到开业以来的月营业额*低。

类似这种美容师流失的事件，恐怕每个美容院都曾或多或少经历过，这对美容院及整个美容行业来说无疑是很大的伤害。而**员工是一个美容院生存和发展的*主要的资本，因此**员工/**人才的流失如同资金外流，直接造成顾客流失，营业额急剧下降等后果。

面对这种情况，很多经营者感到很无助，她们想不明白，自己平时对美容师们可谓关怀备至，把她们当成自己的姐妹一样看待，尽可能地为她们着想，但是到头来还是向自己提出辞职或直接离开。在这方面，利利的管理经验值得大家借鉴，利利的店又个美容师，有**一个美容师告诉她，由于她租住房子的房东要收回房子所以这两天想请假去找一找房子，否则就要露宿街头了。

虽然这几天店里很忙，如果缺少一个美容师会有较大的损失，但是利利还是决定给这个美容师放了**的假。这样人性化的管理让利利逐渐赢得了美容师们的信任，她们无论是生活上还是感情上遇到什么样的问题都会向利利倾诉，利利也乐意去为她们解决。有了这样一个融洽的工作氛围，顾客们也看在眼里，大家都说利利的美容押像个大家庭一样，每次到店里来她们都是笑脸相迎，而且总有一种家的感觉。因此，顾客们也常常往店里跑，为的就是来聊聊天放松放松。

亲情式的管理模式现在越来越在各行各业中流行，小的美容院在消费价格上与大的美容院相比没什么竞争力，美容师们的工资自然也不可能高到那里去，而管理服务的品牌也没可比。因此亲情式的管理就显得尤为重要，美容师的额积极性被调动起来就会愿意留在这里。与其相反，有的美容院**则用高压的手段，管理采用简单的“奖罚“**来完成，不关心美容师的多种需求，让每一个美容师都有追求，看到希望，为美容院的共同目标而奋斗。

美容院都有自己的价值观，这些价值观渗入员工的心中，影响着她们而且某种价值观一旦落地生根之后就很难改变。有些**害怕自己的商业秘密外泄，就重用亲朋好友及其子女;或者自己培养人才。实际上这就是下下策，因为这样做的坏处哟两点，一是近亲繁殖的结果导致人才机构僵化，时间久了便形成一种封闭的员工群，对美容院的发展极为不利;而是盲目的排斥外来思想和外部的经验使自己的美容院越来越失去活力。

如果引来“外来和尚”重视：杂交优势，博采众长，把各种具有不同特点和经验的美容师汇集在一起，必定是充满生机，充满活力，让美容院生意很快*暴起来。从社会心理学的角度讲，**与员工的心理相容，有时与她们之间的原有关系成反比。

也就是说原来越熟悉，指导下属工作越难开展，相反原来并不了解，指导下属工作反而容易开展，所以有很多美容师在这个美容院是条“虫”出去以后在另一家美容院就是一条“龙”。谋求发展的美容院**，不应再走家庭经营的老路，请“外来和尚”才可能真正念好美容院的“生意经”。

投稿作者：孤芳不自赏46

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