⑴逐渐消费、逐渐了解,寻求对人的了解和自我心理上的放松。
⑵对产品品牌、价格不甚关心,只注重心理的满足和沟通,常指定服务者(点名服务)为其服务。
⑶消费价格高低不等,但消费金额相对稳定,一般可持续消费,但其消费数量不易扩大。
⑷消费时常有“隐蔽性消费”的要求。
销售建议:这是美容师*应该尊重和爱护的顾客群。由于其消费极稳定,因此这一群体是维持美容院基础销售额的关键。拥有的渐进型顾客越多,销售基础就越雄厚。另外,这一群体还是美容院口碑传育和新产品**使用的重要群体。也是宣传费用*低的群体。
综上所述,掌握顾客消费行为特点,是美容院有的放矢进行美容销售的一个重要环节。应当指出,美容院中的一切经营管理措施都是为提高美容院实际销售水平而服务的。**的美容院管理者,*先应当是一名**的培训老师。只有在实际工作中不断地帮助、指导员工发现并总结经验,才能更好地提高美容院的社会效益和经济效益。
投稿作者:孤芳不自赏46
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