上海两岸咖啡关门商家承诺退还会员卡内余额

2014.05.28 来源: 互联网大字

上海四平路870号两岸咖啡店会员程先生消费卡内余额还没有用完，门店就已关门。3月29日，记者现场采访后，位于杭州的两岸咖啡总部已同意给程先生退款。

门店关门会员卡还有*

程先生称，某次他到两岸咖啡四平路店消费时，在店方人员的介绍下购买了一张面值600元的消费卡。

办完卡后，程先生前往该店消费了3次，商家也给予了他相应的优惠折扣。但前不久，他再次前往消费时，发现店门已关，店外也没有告示，他拨打卡上电话，发现无人接听。此后，他持该卡前往本市两岸咖啡其他门店消费时，被告知此卡不能被使用。“难道这张卡变成了一张废卡，卡内余额怎么办？”程先生为能否取回余额而担心。

3月29日，记者前往四平路门店，发现这里大门紧闭。据该门店附近某宾馆前台工作人员介绍，两岸咖啡的物业为宾馆所有，由于租期到1月27日，两岸咖啡就关门了。

商家**退还卡内余额

记者联系到了两岸咖啡位于真华路的一旗舰店，工作人员王**介绍，两岸咖啡总部在浙江杭州，该店为其加盟店，也是两岸咖啡上海加盟店的旗舰店，两岸咖啡上海直营店旗舰店位于古北路，但已关门歇业。

王**称，只有一种8.8折打折卡才能在所有两岸咖啡店内通用，其他的消费卡基本都由各加盟店自行发放，不能通用。记者联系两岸咖啡杭州总部，有关方面负责人李**表示，目前上海的两岸咖啡在其直营店关门后，剩余门店均为加盟店，加盟店发行的如不是8.8折打折卡，就只能在发卡的相应加盟店消费。

对于程先生所反映的两岸咖啡四平路店相应情况，李**表示该店确实在店面承租到期后关门，关门前曾张贴过告示，告示要求会员尽快消费完余款或退余款，程先生可能去迟了，才没有看到告示，不知道怎么余额。既然程先生要求退还卡内余额，两岸咖啡就将给予支持。

记者联系两岸咖啡杭州总部后不久，程先生就告诉记者，杭州总部已与其联系，确认了他卡内370多元余额的事实，要他将会员卡寄过去并告知银行卡号，并**将在收到会员卡后会将余款打到其银行卡内。对该**，程先生表示比较满意。

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