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候选年度汉字：槛（10票）
**者：潘运洲（北京盛寰宇洲**贸易有限公司总经理）
**理由：
目前的葡萄酒市场需要再上一个台阶，需要有突破。经过这些年行业媒体及行业同仁的文化**、消费引导，对于葡萄酒行业的发展前景和市场容量是毋庸置疑的。但依然存在少数从业者的不规范、行业制度的不完善、消费者的理性认知度不够等问题，葡萄酒的信任危机需要突破；销售渠道的局限需要突破。
我们一直都在探讨销售渠道的创新与变革、如何能够更贴近消费者服务，但真正好的销售模式、商业模式是无定论的，需要从观念上有所突破；大多销售人员只为卖产品而卖产品，为完成公司任务而工作，没有本质上的服务意识及使命意识，需要企业教育培训和引导层面的突破；我们大多陷入单一的葡萄酒文化的传播和**，希望消费者都成为**，而忽略了消费者真正的需求是什么，我们应该为消费者做些什么，从思维上需要突破；我们总在想怎么做才好，忽略了为什么而做，其实真正需要突破的是我们的从业人员，静下心来思考应该做什么。我们在社会飞速发展的时代也变得急躁，突破自身之后我相信市场是无限大的，机会也是无处不在的！
投稿作者：孤芳不自赏46
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