美容院基本的管理制度三要素

2014.05.22 来源: 互联网大字

如今美容院各家有各家的管理方法，但总的原则是：

1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);

2、经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则，从多方面为顾客着想，如：*疗色素性皮肤病是一个综合*理工程，除了内在的病因去除、相应的药物(如：武汉凤翔美容系列产品的美肤康片)内服*本外，配合*标的外用药物(如：三维祛斑霜护肤品)，对身体无任何副作用，**就会非常好。三是要有小美容厅大作为的原则，有些人为了让顾客美白****，“**”**，为了争*顾客，迎合其快速祛斑美白的需求，在面膜粉中添加“漂白粉”等，更有甚者，在膏霜中添加莹光增白剂。

3、美容院基本的经营三要素：成本、销售、利润

(1)成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)

(2)美容院的销售原则：

a、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。

b、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人**美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场**演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。

c、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。

d、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。

e、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，如：三维瘦素肽、三维**祛斑生物素，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算，如：三维全效美眸霜。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算一下美容用品成本百分率m%(m%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%);后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。

投稿作者：孤芳不自赏46

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