美容院如何做好员工管理？

2014.05.22 来源: 互联网大字

开美容院，不要老是讲事的管理，要多讲人的方面，因为这更是你不可忽略的大事。在聘人、用人、留人方面，应该有一套巧妙的方法与规则，不能够抱着骑驴找马的心态去做。只有把自己当作员工，把员工当作自己的孩子，你才能自己满意，员工也满意。

员工管理是和每位经营者及管理者*为头痛的问题，员工如何管理呢?俗话说：人有定规，物有定位。故只要有人就需要管理，管理应从制度谈起。美容院之员工管理应着重于长期录用计划，并制定员工守则。

一、应该加强与员工的沟通

1.多了解员工的心理需求：可以收集平日里闲谈交流出来的经营者的经验，做双向沟通，培养彼此的默契，拉近经营者与员工的距离。

2.工作中保持愉快的心情：很多员工的流失原因就是在工作场所中心情不愉快而造成的。

3.帮员工**成就感：让新进的员工看到自己的进步。技术考核、业绩进步能满足员工的工作成就感，不是只有薪资而己。

4.为员工做好生涯规划：很多从事美容业的员工一直以为，*后只有自己开店，如果经营者能为员工规划未来的方向，相信你的员工**为你效力。

5.让员工了解公司的远景：公司的计划培训更能让员工留在公司服务，*重要的是升迁管理。

6.完整的、有系统的教育训练。

7.技术训练：技术训练占有重要地位，由于美容院以美容美发技术为主，而技术内容每年都有新的流行趋势，顾客需求也不断变化，所以应定期举办技术训练，以配合时代潮流。

8.专业知识：美容师的专业技术和专业知识越**，她为美容院所带来的营业额也会越来越好。社会在进步，美容业也在飞速发展，美容院应为员工提供这方面的培训教育工作。

9.服务教育：服务教育*重外在形象的包装，每位员工的服装仪容及接待礼仪、服务礼仪等都要有定期性的训练。

二、建立员工福利制度与生涯规划

使员工保持高昂的工作意愿是经营者的任务，尤其是美容这个行业。

1.直接慰劳的方式：提供安静的休息场所，愉快的工作环境;提供方便工作的制服，举办旅游等休闲活动。

2.间接安抚的方式：给予庆生会、喜庆津贴等;给予参加研习会之补助，提供技术与服务的参考书籍及娱乐杂志等。

3.特殊方式：设置员工宿舍，参加社会保险，注意安全卫生等。

当实行以上方法时，应多听取员工的意见并详细筹划活动内容，以此来吸引员工参加。有时甚至可以让员工参与筹备过程或由员工负责办理，使员工有被重视的感觉。如此的福利措施，不仅能使员工甘心为本店效力，且劳资双方亦能培养良好感情有利于沟通和管理。

综上所述，经营者应了解到美容院的经营，不仅是事的管理，更是人的管理。员工既是店方的资产也是发展的希望，要善于用此资源，则应抓住员工心理，让员工对未来拥有美好的憧憬，这才是*进步的管理方法。对美容院**而言，美容师、店长又何尝不是美容院*大、*宝贵的资产。

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