花王纸尿裤包头引纠纷工商调解消费者获赔

2014.05.22 来源: 互联网大字

3158母婴网消息：近日，包头市东河区工商分局环西工商所成功调解了一起纸尿裤质量问题引起的纠纷投诉，涉事纸尿裤为花王纸尿裤。事件的详细经过为，消费者樊先生在东河鑫淼婴儿用品店花160元购买了一件花**纸尿裤，孩子用了一周后大腿根部出现严重红肿。樊先生立即停止了使用，他认为这件纸尿裤存在严重质量问题，找到了婴儿用品店，要求其退货退款并给予赔偿医疗费用，但对方却一口**，双方一时争执不下。樊先生遂将此事投诉至环西工商所。环西工商所工作人员把双方召集到工商所进行了调查了解，经过认真查看纸尿裤和倾听双方倾诉，认为消费者的投诉基本属实。按照《内蒙古自*区服装类商品修理更换退货责任规定》相关规定，商家应予以退换货并补偿。工商所人员按照法律法规对商家进行了耐心调解。*终，商家同意给消费者退货退款160元，并给予消费者医疗补偿500元，消费者表示满意。据3158母婴网统计，*近两年左右的时间，花王纸尿裤已在全国各地爆出近10起质量问题引起的纠纷。

投稿作者：孤芳不自赏46

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