化妆品企业该如何建设直营店

2014.05.20 来源: 互联网大字

化妆品两种经营模式，化妆品直营店和化妆品加盟店，对于这两种模式纵总说纷纭，有人认为打造直营店，可以更好地维护品牌形象，减少人力等方面的成本支出，能在充分运用企业资源、提升经营质量和管理精细化上，比加盟店更有优势。

其实实行直营连锁经营，要求一个企业必须具备真正的实力，如何考量是否具备这些势力呢？可以从品牌、管理和服务三个方面来考量。

品牌建设的重要性

“相信品牌的力量”这句话，其实已经深入人心，品牌也时刻影响着消费者的消费行为。买鞋你会想到耐克，361度等品牌店，这是直接的大脑反应，再者一双没有品牌的鞋子200元而一双耐克也只要200元，不用多想我一定选择耐克，这就是消费者的潜意识。

当然，这在化妆品市场也是同样的道理，虽然现在化妆品直营店作为销售终端，已经走进了人们的生活，但是消费者对品牌的认知仍然是存在与产品之上很少人回去看店面是否是直营还是加盟，只要买到自己所想要的商品之后，消费需求等到满足后就直接走人。这就反映出消费者对直营店的认知程度还不够高，其忠诚度也有待培养。这反映出化妆品企业要想进一步发展直营系统，就要注重品牌建设。纵观市场上的一些现有直营店其实都做得非常不错，他们的产品质量，销售服务，市场口碑都取得了良好的信任。所以品牌建设对于企业发展是**重要的。

管理体系的关键性

细节打败一切，要想成功也必须从细节做起，有过消费经验的人会发现，直营店其实都有一套标准的管理体系，对门店形象的要求**看重，门店设计，产品包装，特别是在员工的管理上，除了给员工提供一台专业系统的培训以外还贴心的为员工创设良好的工作环境，赢在一些温馨的氛围，提高员工的归属感和工作热情，全面提高直营店的整体形象。

服务增值的必要性

服务就是有效的竞争工具。产品大同小异，什么地方*能体自己的不同之处呢？那就是在产品的附加值——服务，服务越好，附加值就越高，附加值越高，顾客就觉得自己的*花得越值。所以，服务是增值的必要性。

投稿作者：孤芳不自赏46

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