时下,定制家具凭借个性化优势,受到越来越多消费者的青睐。然而,很多人对其潜在的消费风险并不了解,比如定制家具常出现尺寸偏差、缺斤短两的问题,容易导致消费纠纷。
今年8月,消费者陈先生在桥下镇某移动门专卖店定做了一个整体式橱柜。经店方上门测量尺寸、双方商定款式后,陈先生在合同上签字,预交了1000元定金。一个月后,店方收了货款并将做好的橱柜送来安装时,陈先生拿出尺子测量发现,橱柜长度由原定的300cm变成260cm,店家由此多收了200余元材料费。&l*******一来,原先买好配套的抽油烟机也无法安装了。&r*******生要求店方按设计图尺寸重做,却被店主以定做不能再次销售为由**。
陈先生向工商部门投诉。桥下工商所经多方了解,发现橱柜尺寸确实和原设计图纸相差很大。经调解,*终店方退还陈先生多收的材料费200元,并赔偿陈先生所受的损失600元,共计800元。
工商部门提醒,由于目前定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准,处理消费纠纷少了&l*******&r*******制家具须经测量、设计、加工、交付、安装,中间环节很多,一些不法商家会在尺寸中暗动手脚、偷工减料。因此,消费者在定制家具时,*好保留设计图纸,在签订合同时,一定要注意订货单上应事先写清装饰材料的颜色、规格等。
投稿作者:孤芳不自赏46
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