据部分行业人士反映,化妆品行业是一个有潜力、有发展前景的行业,有*的人都投身到日化线中去了,接着越来越多的人加入到这个行业。那么在这日益激烈的竞争中,你的化妆品要如何脱颖而出?
**、服务质量
不管是化妆品店还是美容院,服务质量都是非常关键的,**的服务质量会让顾客记住这家店,即使产品不是那么**,但顾客仍享受被服务的感受。这里有很多看似不起眼,做好了却很用的细节,比如顾客进店你的一个微笑,顾客离店,你弯腰微笑送客,顾客在咨询时带着微笑回答,节假日为顾客送上温馨的小礼品。这些看似小的点,都是提高化妆品店销售的好方法。
第二、价格实惠
如今化妆品店众多,顾客当然会选择价格实惠,服务态度又好的店。在店铺处于淡季的时候,可以开展下特价促销。或者在重大节假日时开展主题促销,但需要把握好度,不宜过高或过低,否则会引起一定的恶性竞争。
第三、赠送礼品
赠送礼品是大多化妆品店都会选择的促销方式,不仅让顾客觉得服务周到,同时也能销售些库存多的产品。但在这其中也要遵循原则,如不能赠送过期或太劣质的产品,不然还不如不赠,反而损害了店铺的信誉;赠送活动也不宜常举行,否则自己会吃亏,也会让顾客觉得不够档次,所谓物以稀为贵。
第四、优惠券
一些化妆品店会以较低的价格来*顾客,这时你不能放低自己价格,但可以推出优惠劵,这样可以巩固老顾客,提高顾客忠诚度,抵抗外界竞争压力的一个手段。同时也可以给予老顾客一定的优惠。
投稿作者:孤芳不自赏46
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