美容行业是当今的朝阳产业,投资美容行业的人士越来越多,但所谓选择有方,投资有道。这个投资不仅仅是对美容院的投资,也是对人才的投资,善于用人,正确用人,这样才能让员工心甘情愿的为美容院**价值,形成共赢。
区别对待“自己人”或“外部人”
现代管理区别于传统管理的特征之一就在于能否**一群原本并无联系的人,朝着一个共同的目标挺进,现代美容院应该依靠共同的价值观来维系,而不是依靠亲情来维系,如果美容院做不到这—点,那就离现代管理太远了。另外,“自己人”也称“圈内人”,通常爱犯的**病就是往往容易不听上级的调遣,不遵守公司的规章制度,认为自己是**的“亲人”,谁也不能拿他怎么样;*为严重的是美容院只信任“自己人”,用人时对“自己人”委以重任并充分授权。这些不良行为,会严重挫伤“外部人”的积极性。
二是用人仅用“外部人”。有些美容院一谈到人才,总是眼睛向外,问及本单位内部人才,总是摇头叹气,对外部人才厚爱偏爱,相信“外来的和尚会念经”,工资福利等—切待遇从优解决,惟恐怠慢了这些人才,而对本单位原有的人才又是一种标准。这些美容院仅用“外部人”的理由是外部人员能为公司带来新思想,能为公司注入新的活力。事实上,变革与人才来源并不存在直接的相关性。如通用电气公司的历任总裁人人都成为他们那个时代的“变革**”,而他们没有一个是从通用电气公司外部招聘的。总之,这种仅重视“外部人”的片面做法在有意无意中冷落了本单位原有的人才,因而导致招来了“外来女婿”,气走了“自己的儿子”的结局。
无过是**
在我国的一些美容院中,对人才的评价往往以无过标准来论**,一般来说,这种在工作中从来不出差错的人,都是那些在日常的工作中不求有功,但求无过,缺乏**进取、锐意创新的意识和魄力的人。虽然他们不会给美容院造成什么显而易见的损失,但由于这种人在日常的工作中缺乏进取精神和创新意识,很难给美容院带来新的思想观念,更不可能给美容院**大的收益。大量事实表明,干工作越多,尤其是**性的工作越多,失误也就越多;不干工作或少干工作,当然就没有失误。
与美容院“以无过论**”的做法刚好相反的是:在日本,许多美容院采用“以过错论**”,哪位职员在工作中的过错越多,便奖励哪位职员。这里所指的“过错”并不是主观上刻意造成的,而是无意识的失误。如果是主观上刻意造成的错误,那就另当别论,不但不能原谅,而且要采取处罚措施。
爱用“听话人”
几乎所有的美容院**者都认为,用人要用听话的人,便于指挥,不会违背上级旨意行事。
其实,这也是—种误区。惟命是从的人往往是守摊型的,改革创新精神差,打不开局面,而且连小事也难办好,在工作中缺乏灵活性,即使上级指令有误,他也照办无误。而桀骛不驯者虽有点野性难驯,有时顶撞上司(多是工作上的分歧而引起),但性格刚直,做事果断,敢说敢干,尤其是不会惟命是从。如果上级有错误,他会及时指出来,在执行上级指令时,他会根据具体情况随机应变。总之,如果在美容院中“官运亨通者”都是—些听话之人,久而久之,美容院就会形成“武大郎开店,高个子莫进”的局面,工作效能下降,这对美容院未来的发展是极为不利的。
从某种角度讲,美容院长时间以来一直在维持现状实质上就等于是在走向灭亡,因为经营管理没有创新,就无法满足日益变化的客户需求,这样会逐渐地丧失客户,使美容院经营管理陷于困境。
而“疑人不用”的误区,则好像非用之人就一无是处。其实,任何一个人都是优点和缺点、正确和错误的综合体。不过在不同的人身上,这些优点和缺点或多或少、或轻或重而已。如果一味地“疑人不用”,常常就会失去人才。
投稿作者:孤芳不自赏46
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