家居建材线上用户体验问题解决之路在何方向

2014.05.17 来源: 互联网大字

实体家居建材市场近期可谓内外交困：好**、香江家居等也因种种原因相继退出重庆市场；而9月底***大的家居建材零售商家得宝也宣布将关闭中国区所有门店，进一步表明实体家居建材市场的困境正在蔓延。

与线下的困境不同的是，家居建材线上交易相当*爆。今年刚涉足家居建材的天猫，其家居建材馆开馆3个月便交出100亿元的销售业绩；实体大型家居建材卖场红星美凯龙也在两个月之前正式开始其电商时代……电商能否成为刺激家居建材市场的***？记者为此进行了调查。

困境：家居建材市场遇冷

9月25日，***大的家居建材零售商家得宝正式宣布，将关闭中国区所有门店，全线退出中国市场。据了解，2006年，家得宝以超过1亿美金收购天津家世界，自此开始布局中国市场。此后，家得宝在北京、天津、西安、郑州、沈阳、青岛等城市相继开了十几家门店。

其实家得宝的黯然退场只是国内家居建材市场的一个缩影。就在近几日，本报及其它媒体相继报道的曲美家具重庆经销商资金链断裂一事仍在持续发酵，消费者付了*却提货无门，涉及金额上**元。该经销商亦承认资金链断裂，并表示在渝5家门店已有3家暂停营业，而多个卖场正为此启动赔付程序。

“由于国内房地产市场的调控，以及运输、人力成本的上涨等原因，家居建材厂商目前面临经营成本上涨、营业额受压的困境。”重庆地板协会***丁华在接受商报记者采访时表示，今年家居建材厂商营业额比去年同期下降了约40%.而一些家居建材商也坦承，目前家居建材市场正在遭遇寒流。

突围：借道电商寻出路

与疲软的线下市场相比，迅速发展的电商平台似乎让建材商看到了一丝希望，也纷纷开始借道电商寻求出路。

近日，国内的地产大佬杭州绿城集团高调宣布，将开通电商建材平台，开始做网上家居建材的生意。据了解，该公司将在3年内投资大约5亿元，开展其线上家居建材的投资。目前，绿城的电商计划已与130家厂商签署合作协议，涵盖了家居建材市场大约30大品类商品。

国内大型家居卖场红星美凯龙也将其生意延伸到网上。昨日，红星美凯龙相关负责人对商报记者表示，红星美凯龙网上商城于7月初正式上线，并将于本月23日全面进入公测。其电商规划主要包括三块：以家居建材产品为主的B2C平台业务，以家纺及小件家居用品的线上限时*购业务，以及家居用品的团购业务，触及到电商市场的各种交易方式。

在2012年的家居建材的触网浪潮中，包括蓝景丽家、城外城、金海马卖场也尝试通过不同的方式“触电”，甚至已经黯然退场的家得宝亦传出牵手京东的“绯闻”。

“据我所知，重庆本土已经有一些厂商和经销商试水电子商务，或加入综合家居建材电子商城。”丁华对记者表示，尽管家居、建材市场由于国内地产调控导致的压力无法做出改变，但家居、建材厂商通过压低经营成本，势必能争取到喘息机会。

投稿作者：孤芳不自赏46

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