3158招商加盟网

定制橱柜发展势头好 售后问题依然饱受诟病

2014.05.15   来源: 互联网 大字
定制家具因为可以根据户主需求“量体裁衣”而广受消费者欢迎,不少人在布置新房时都会根据自身喜好定制家具,定制家具也因此而**家居市场。然而定制家具*突出的卖点在于“定制”,*突出的问题也在于“定制”。橱柜作为定制产品的典型,也同样面临这样的问题。

定制橱柜发展势头好售后问题依然饱受诟病

定制橱柜因能实现差异化的制作,所以极大地满足了消费者个性化的需求,在家居建材行业迅速蹿红。但是,“势头很猛”的定制橱柜依靠“定”而稳中有进,但也因为“定”而落下了话柄。市场上的定制橱柜越来越多,但浮现的问题也越来越多。因为设计师的水平欠缺、实物与效果图相差甚远、送货久久不来、安装不到位、不包退货等诟病也让消费者对定制橱柜望而却步。

售后问题一:尺寸不符

一位消费者在购买定制橱柜后,安装产品发现实际尺寸与合同的严重不符。与该橱柜品牌进行了多次协调之后,该厂家才承认是在加工过程中未按合同要求进行制作。于是橱柜厂家重新对柜门高度进行了调整,但多次调整后,橱柜已经不如刚买回来时的新了,对此消费者表示非常无奈。

售后问题二:货不对板

另一位消费者*近新定制了橱柜门,但安装时发现与所订的不相符合,于是找上商家***,但消费者却发现之前并未与商家订立书面合同。即使双方各执一词,但消费者口说无凭,*后商家不予退换,只能“认栽”,自己多花点*重新定制。

售后问题三:延迟送货

还有一位消费者表示,今年8月定制的橱柜,预先付了全额的款数,但店家却“耍赖皮”,一直到了11月份,依旧敷衍消费者说货还未到,要消费者再耐心等等。消费者觉得一直拖也不是个事儿,想要退订换个新店家购买。但橱柜商家却迟迟不肯将*退回给消费者,让消费者“坐立难安”。

商家:定制橱柜退换货有心无力

而商家们对于定制橱柜退换货的问题则表示,并不是不想给消费者换,只是如果一旦将定制橱柜退回来就等于没多大用处了。因为定制橱柜是按照消费者的特殊需求而量身定做的,一些消费者喜欢这一款,另一些消费者可能就不喜欢,即使转手再卖的话也不好卖。

所以如果出现要退要换的话,宁愿说先进行维修,如果能修好就“万事大吉”;修不好那就按照合同,降点价格“摆平”。作为商家,也是要考虑“二次出售”带来的大损失,如果有明确的法律条文规定,**消费者和商家二者的利益,其实也是可行之路。

投稿作者:孤芳不自赏46

下一篇没有了

淘商机

热门创业项目

达梵天加盟店投资多大?利润有多少

达梵天加盟店投资多大?利润有多少?达梵天,喜爱它的人无处不在,因为不仅产品多样,款式潮流,更是因为其...

特色经营 澳洁干洗独树一帜

洗鞋项目市场前景怎么样?答:现在人的生活水平不断在提高,鞋子送洗鞋店业务也不断在增加,带洗鞋项目应该...

澳洁干洗店加盟:干洗店的生意还好做吗

澳洁干洗店加盟连锁公司立足于六朝古都南京,作为“国家劳动保障局1118工程重点推广项目”,澳洁一贯坚...

檀宗红木家具的产品好卖吗?

优质的家具产品,可以给大家带来更为舒适的生活,檀宗红木家具就是你最好的选择。檀宗红木家具的出现,凭借...

问答:澳洁干洗店是0加盟费吗

干洗服务的需求无处不在,在国外,遍地都是干洗店,在哪个小区门口都有干洗店!然而,在国内,干洗市场紧缺...

澳洁干洗店怎么加盟/加盟申请流程

随着市场需求量的增加,干洗行业越来越受关注,很多的朋友都表示对这个市场感兴趣,想要投资创业。如果你也...

关于我们 | 极速版 | 电脑版 | 客户端 |

电话:023-62873158

3158招商加盟网友情提示:投资有风险,选择需谨慎

回到顶部