如何成功开好一个网店？

2014.05.13 来源: 互联网大字

在电子商务盛行的时代，依靠网上**的创业者越来越多。网店大大小小不计其数，但是有成功的就有失败的。那么如何在线上**呢？这是一门值得探索的学问。以下是几点方法和技巧，一起来看看吧！

*先：取得顾客的信赖

这是电子商务*要解决的问题，在线生意和线下生意一样。如何取得客户信任是关键。取得客户信任主要有以下几个技巧。

1.页面上留下联系地址、电话以及其他的相关证明。现在网站太多了，都是叫什么什么网，只有把实际的资料显示出来，才能初步获得客户信任。

2.熟悉自己所卖的服务或产品相关的知识。比如卖数码产品，就要了解每款商品的型号和配置；卖服装，就要懂得衣服的尺码和搭配；卖**品，就要熟知各类商品的效果和使用方法。

3.客户评价。尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈，可以从中收到许多好的意见不断的改进自己，另外挑选一些好的评价放在网站上，这样效果也很不错。

其次：给予热情的服务

良好的服务不光包括即时回复客户，即时配送产品等，还包括在与客户交流中的语气等许多小的方面的细节。这些方方面面做好了，很容易带来良好的口碑。口碑宣传是*好的宣传方式，有了***，生意岂能不好。

第三：全面的营销策略

电子商务当然离不开网络营销，而网络营销全靠细节致胜，所出于到许多方面的知识与技巧，比如搜索引擎排名，友情链接，网络广告投放，社区宣传，E-MAIL营销等等等等，可以自己学习着做，不过开始的时候请一些专业的公司可能会更好。

*后：选择好的快递公司

配送是很关键的一个环节，所以在选择快递公司上，不能直看价*，关键要看服务的速度和质量。因为客户眼中，快递也是我们服务的一部分。在商品的包装上也要多花心思，有的商品需要让客户拆开包装的时候充满惊喜，有的商品需要充分保护客户的隐私，有的商品很贵重需要多层包装**安全。

网上卖东西要注意服务，可能一句不小心的话，都能引起消费者误会，毕竟不是面对面交易，有些情况没办法去考量！

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