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日前，一对六旬老夫妇互相搀扶着来到南长工商分局扬名工商所投诉，其中的老先生告诉工商所工作人员，在今年2月3日，为了和老伴庆祝结婚纪念日，他专门到一家珠宝店买了两件千足金镶水晶吊坠，吊坠里面是千足金动物图案，外面则是水晶包裹，按照两人的生肖，老人买了一只兔子造型的和一只马匹造型的吊坠，一共花了560元。谁知戴了没多久，老先生的妻子发现吊坠上的水晶开裂了。
水晶吊坠怎么会开裂，是不是本身就有暗伤？老人拿着吊坠去*饰检测中心检测，检测结果让他大吃一惊，这根本就不是水晶，而是玻璃。老人气呼呼地拿着检测证书去找商家理论，可是这个时候的商家不认账了，态度蛮横不肯退货。没有办法，老人来到工商所求助。
接到投诉后，扬名工商所执法人员认为商家可能**欺诈，随即展开调查，经过调查得知，这个商家所销售的“千足金镶水晶”吊坠全部是玻璃挂件，在执法人员教育后，商家**拿出了1320元赔偿给老人。其中包括退回货款560元、赔偿560元以及补偿老人的鉴定费200元。对于当事店家欺诈消费者的行为，扬名工商执法部门已经立案，下一步将对其进行相应的行政处罚。
投稿作者：孤芳不自赏46
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