小资生活化妆品加盟定位服务营销理念

2014.05.12 来源: 互联网大字

一直以来，市场都以“顾客就是上帝”为服务理念，现在也不例外。在现代企业营销体系中，服务化营销至关重要，它强调了服务质量和顾客满意度，把购买满意度作为重大指标，可以极大地提高顾客的回头率。

小资生活倡导小资文化概念从培训上跟传统的化妆品连锁培训公司在培训课程及内容上做出了重大的改革，着重培训创业者的化妆造型、美甲手护、美容护肤、塑型美体手法技能等并与多家职业学校合作让创业者赢在起跑线上。没开店就比其他人有优势。熟话说一技养3代，有手法有技能什么时候都比人家有信心。模式上创新，化妆、造型、美甲、美体可自由集合也可以*立成店，根本上解决了店铺生存难问题。

在服务营销策略建设中，小资生活化妆品加盟连锁体系进行了以下的创新：

1、专业化指导

小资生活拥有一支强大的导购队伍，他们均受过专业的培训，为店员免费提供保持专业的导购知识和销售经验，为无开店经验的开店店家提供有效的服务。

2、网络化指导

网上服务范围的延伸，是小资生活作体贴顾客需求，紧跟顾客消费习惯的大胆尝试。网上咨询、网购已经成为时尚白领消费的主流形式，在网络平台上，大家的意见建议将会更加真实、毫无偏倚。现小资生活运用先进的营销模式——“开实体店+微店+POS机+有米刷”，为店主带来更广阔的天空。

3、特色化服务

每家小资生活化妆品连锁加盟店均清楚地划分为不同的售货区，货品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选；有专业的物流配送服务，供货服务。

如今，小资生活化妆品连锁加盟已经形成了自己的加盟体系，在不断完善，如此种种，我们可以看到的是，小资生活体系关心的不仅仅是商品的销售，更注重对顾客体贴细致的关怀，线上线下结合的特色服务，让顾客在线上享受优惠，在线下享受服务，增添不一样的商机。

投稿作者：孤芳不自赏46

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