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C2CC中国化妆品网讯 英国零售*头玛莎百货(Marks&Spencer，简称：M&S)4月1日在法国发布了**扩张计划，提到五大重要扩张市场包括印度、中国、中东、俄罗斯和西欧。玛莎同时透露，将在中国寻找合作伙伴。这意味着，玛莎或将放弃在中国的直营模式。统计数据显示，玛莎自2008年进入中国，共在上海开设15间门店;可记者昨天查询玛莎中国官网发现，列出的门店只剩7家。
欣欣向荣的春天，百货业却寒潮依旧。清明小长假期里，上海百货商场的人气并不高。市场，究竟还要不要百货商场?
消费者在哪里?
中国商业市场增速放慢似乎成为百货业不景气的大背景。但数据显示，以女性为代表的百货商场主力消费人群并未减少，消费实力依旧强大。
化妆品*头欧莱雅近日发布的2013年年报显示，去年在华销售达到132.8亿元人民币，较上年增长10.2%，这是欧莱雅中国连续第13年实现两位数增长。欧莱雅集团执行副总裁贝瀚青指出，中国市场并不缺乏消费者，但缺乏吸引消费者的手段，*关键的是要“读懂消费者”。
贝瀚青建议，“读懂消费者”可从两方面着手，一是产品准确定位，二是发挥渠道优势。在定位上，不同消费者需求不同，如何进行品牌组合考验经营者智慧。他认为：“中国市场非常大，必须**品牌产品定位与众不同，一味效仿或抬高，不会赢得消费者认可。”
在渠道优势上，他认为电子商务仍有薄弱环节：比如在化妆品领域，电子商务的专业服务和如何**产品品质都需改进;而以百货商场为代表的传统渠道，在这两点上都有优势。
定价权谁掌握?
不少百货商场正在进行品牌及业态调整，或可解读为增强市场吸引力的举措。新的问题是，即便有了合适的产品，百货商场应该如何吆喝?
*常见的吆喝方式是打折促销。百货商场比购物中心的规模小、业态少，但小有小的好处，可以全场促销、统一折扣。可沪上某连锁百货商场负责人坦言，随着电商价格战层出不穷，全场打折的吸引力下降，百货商场只有**改变经营方式，才能解决相关问题。
投稿作者：孤芳不自赏46
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